本人認証が完了しているアカウントか確認してください。

  • [設定] > [アカウント]の「本人認証」に認証結果が表示されず、「本人認証およびR-18閲覧設定」ボタンが表示される場合、そのアカウントは本人認証が完了していません。
  • 本人認証を行っていないアカウントでアクセスしている場合、またはログアウト状態では、R-18コンテンツを利用できません。
    • 本人認証を行っていないアカウントやログアウト状態では、R-18ポストのサムネイルは表示されません。
  • 本人認証の手続き中に発生するエラーについては、各本人認証手段の運営会社までお問い合わせください。

本人認証の有効期間が残っているか確認してください。

  • [設定] > [アカウント]の「本人認証」に「認証期間満了」と表示されている場合、「本人認証をやり直す」を押して再認証を行ってください。
  • 本人認証は1年間(365日間)有効で、本人認証を完了した時点から満1年が経過すると、以前と同じ名義で再度本人認証を受ける必要があります。

R-18閲覧設定をオンにしているか確認してください。

  • [設定] > [アカウント]の「コンテンツ」で「R-18閲覧」をオンにし、「変更内容を保存」するとR-18コンテンツを利用できます。
    • R-18閲覧設定がされていない場合、R-18ポストのサムネイルは表示されません。
    • 特定のブラウザ（Samsung Internetなど）でダークモードを使用していると、「R-18閲覧」設定ボタンが見えにくいことがあります。ダークモードをオフにしてからご確認ください。

WebではR-18閲覧ができるのに、アプリではできません。

  • アプリでログインしているアカウントと、Webでログインしているアカウントが異なる場合に問題が発生することがあります。
  • アプリで使用しているアカウントがWebで使用しているアカウントと同じかどうかご確認ください。ログイン情報の確認方法は以下のとおりです。
    • アプリ: [マイメニュー] > [設定] > [アカウント] の「ログイン情報」でメールアドレスを確認