🌐 本記事は韓国語原文を翻訳したものです。内容に相違がある場合は韓国語版が優先されます。
Toss、Naver Pay(Npay)、Kakao Pay などの簡易決済サービスでポイントをチャージする際、実際にチャージしようとした金額より大きい金額が引き落とされる場合があります。これは決済エラーではなく、簡易決済サービスの前払いチャージ方式でポイントがチャージされた状況です。
- 決済時にサービス内残高が不足していると、あらかじめ決められた最低金額（例：1万ウォン、5万ウォン）が自動チャージされた後に決済が行われます。
- このとき決済後に残ったお金は消滅せず、簡易決済サービス内の残高として保管されます。
下記を参考に、各サービス内でチャージ後の残高を確認してみてください。
Toss Pay
- Toss にアクセスし、「すべての口座」 > 「ポイント・Payマネー」から、ポスタイプポイントをチャージした後の残額が Toss Pay マネーに残っていないか確認してください。
- 残高が不足している場合、自動的に5万ウォンがチャージされた後に決済され、チャージ後の残額は Toss Pay マネーとして保管されます。
- Toss ホーム > 右上の「決済」 > 「決済手段」 > Toss Pay マネー横の「設定」 > 「移す」から、移動先口座および金額を入力すると残高を出金できます。
- 詳しくは、Toss カスタマーセンターへ直接お問い合わせください。
Naver Pay(Npay)
- Naver で「Npay」 > 「ポイント」 > 「マネー」を押し、ポスタイプポイントをチャージした後の残額が Npay マネーに残っていないか確認してください。
- Npay マネーの「予約チャージ」を利用した場合、Npay マネーが不足すると、既に連携済みの口座から指定した金額が自動的にチャージされ、その後決済に利用されます。
- チャージ決済後にキャンセルした場合は Npay マネーとして返金され、返金された Npay マネーは手数料なしで口座へ出金できます。
- 詳しくは、Npay カスタマーセンターへ直接お問い合わせください。
Kakao Pay
- KakaoTalk アプリで下部の「···」（その他） > 「pay」 > 「マネー残高」クリック > 「マネー履歴」を押し、ポスタイプポイントをチャージした後の残額が Pay マネーに残っていないか確認してください。
- Kakao Pay のポリシーにより、Pay マネー残高が不足していてチャージ可能な銀行口座が登録されている場合、Kakao Pay が自動的に1万ウォン単位で Pay マネーにチャージし、その金額で決済が行われます。
- 詳しくは、Kakao Pay カスタマーセンターへ直接お問い合わせください。