条件をすべて満たしているのに収益が入金されない場合

  • 出金時点で口座の解約、口座エラー、事業者登録番号エラー、事業者廃業などがあると、振込が正常に処理されない場合があります。
  • 振込不可の場合、発行された請求書は取り消され、出金申請した収益は再度積立されます。出金に失敗した場合は、出金口座の変更から正しい口座情報を提出してください。
  • [収益] > [出金履歴]に「出金完了」と表示され、出金完了メールを受信している場合でも、銀行での入金処理に時間がかかることがありますので、しばらくお待ちください。入金は順次行われるため正確な時間をお伝えすることは難しく、社内事情により多少前後する場合があります。
  • カカオバンクミニ、トスユース口座など一部のバーチャル口座には、口座ごとに異なるポリシーに基づき、受け取れる最大振込金額および保有できる最大金額が定められています。出金予定金額が各口座に定められた振込または保有上限を超えると、収益を入金できません。

以下の条件を満たした場合にのみ収益が入金されます。

  • 今月1日0時時点で、総収益を10,000円以上保有しており、自動出金設定がオンになっている。
  • 自動出金申請が完了しており、[収益] > [出金履歴]で収益、最終支給額、入金予定日などを確認できる。
  • 自動出金申請日を基準に、同じ月の10日（休日の場合は前営業日）の19時を過ぎている。
  • [収益] > [出金設定]に登録された口座に収益が入金されていない。