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Cosa si intende per dati relativi ai pagamenti e alla fornitura di beni di un account eliminato
- Si tratta dei dati di ricarica dei punti (escluso lo storico di utilizzo). In base alle normative vigenti, questi dati devono essere conservati obbligatoriamente e, ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico, vengono conservati per 5 anni.
- Informativa sulla privacy: fatta eccezione per quanto espressamente indicato nell’Informativa sulla privacy, al momento della cancellazione dell’account tutti i dati personali e tutte le informazioni di utilizzo vengono eliminati immediatamente. Canali in gestione, post creati, acquisti effettuati, storico di utilizzo dei punti, storico dei profitti, abbonamenti, informazioni di membership, commenti, “mi piace”, ecc.: tutti i dati vengono completamente distrutti in modo irreversibile e non possono essere recuperati in alcun modo, nemmeno da noi.
Consultazione dei dati relativi ai pagamenti e alla fornitura di beni di un account eliminato
La consultazione è possibile solo quando è possibile verificare la tua identità attraverso la corrispondenza completa di: ① indirizzo email dell’account ② data e ora del pagamento (anno, mese, giorno, ora, minuto) ③ numero d’ordine relativo al metodo di pagamento utilizzato.
Numero d’ordine in base al metodo di pagamento
- Pagamento con carta semplificato e carta di credito/debito
- Numero di autorizzazione della transazione con carta: puoi verificarlo consultando lo storico delle transazioni sul sito web o sull’app dell’emittente della carta utilizzata.
- Kakao Pay
- Numero d’ordine dell’esercente sulla ricevuta di vendita della carta.
- Naver Pay (Npay)
- Numero d’ordine Naver Pay (Npay): dopo aver effettuato l’accesso a Naver Pay (Npay), clicca sullo storico dei pagamenti e controlla la parte superiore delle informazioni dettagliate, oppure verifica il numero nell’email con il riepilogo dell’ordine che ti è stata inviata.
- Toss Pay
- Numero d’ordine dell’esercente nello storico dei pagamenti Toss Pay: apri l’app Toss > Tutto > icona a ingranaggio in alto a destra > Toss Pay > Storico pagamenti, quindi controlla il numero d’ordine dell’esercente.
- PayPal
- Transaction Number: puoi trovarlo nell’email di conferma del pagamento completato.