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Durante l’utilizzo di CharacterTalk, può capitare che il personaggio non riesca a generare una risposta corretta e mostri risposte anomale, ad esempio ripetendo la stessa frase che hai inserito o frasi molto simili. Di seguito spieghiamo le cause di questo fenomeno e come intervenire.
Che tipo di fenomeno è?
- Quando, nella sezione Personaggio o Storia, viene mostrata esattamente la stessa frase che hai inserito
- Quando la stessa frase o parola viene ripetuta più volte
- Quando la risposta viene generata in una lingua straniera indesiderata (inglese, giapponese, cinese, ecc.) diversa da quella impostata
- Quando viene generata una risposta che non si adatta al contesto o non ha un significato comprensibile
- Quando la risposta si interrompe a metà o contiene caratteri o simboli danneggiati
Oltre ai casi sopra, durante la generazione delle risposte possono verificarsi diverse altre forme di output anomalo.
Perché succede?
Le risposte di CharacterTalk si basano su una tecnologia esterna di intelligenza artificiale generativa. Poiché l’AI generativa crea ogni volta frasi nuove a partire dai contenuti inseriti, in rari casi possono verificarsi risposte anomale di vario tipo, come frasi identiche o ripetute rispetto all’input, uso di lingue straniere indesiderate, errori di contesto o interruzioni in fase di output.
Non si tratta di un problema di uno specifico personaggio o account, ma di un fenomeno comune che può manifestarsi in base alle caratteristiche tecniche dell’AI generativa. POSTYPE sta lavorando costantemente per migliorare la qualità delle risposte.
Prova così
Se si verifica una risposta anomala, possono essere d’aiuto i seguenti accorgimenti:
- Riprova: anche con lo stesso input, spesso al nuovo tentativo viene generata una risposta corretta.
- Modifica la frase di input: invece di un input troppo breve o ambiguo, prova a inserire frasi che includano situazione e contesto per ottenere risposte più stabili.
- Continua la conversazione: inserisci il messaggio in modo che il flusso della conversazione precedente prosegua in maniera naturale.
I punti utilizzati vengono restituiti?
Ripetizione della stessa frase, uso indesiderato di lingue straniere, errori di contesto, interruzioni in fase di output e altri tipi di output anomalo che si verificano durante la generazione delle risposte sono fenomeni dovuti alle caratteristiche della tecnologia esterna di AI generativa. Ti informiamo pertanto che non è possibile rimborsare i punti utilizzati per generare tali risposte.
Questi fenomeni possono presentarsi non solo in CharacterTalk, ma in tutti i servizi che utilizzano AI generativa, e POSTYPE non garantisce l’esattezza o la completezza dei risultati delle risposte. Tuttavia, per offrirti un’esperienza di utilizzo più stabile, stiamo lavorando continuamente al miglioramento della qualità. Se lo stesso problema si verifica in modo ripetuto o continuativo, segnalarcelo al servizio clienti fornendo le seguenti informazioni ci sarà di grande aiuto per effettuare le verifiche.
- Data e ora di comparsa
- Personaggio utilizzato (nome del personaggio o link)
- Frequenza dell’evento
- Se possibile, screenshot della schermata interessata
Contattaci
Se il problema non si risolve con i metodi sopra indicati o se hai ulteriori domande, contatta il servizio clienti. Verificheremo il prima possibile per poterti aiutare.