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Durante l’utilizzo di Chat con i personaggi può accadere che il personaggio non riesca a generare una risposta normale e che vengano mostrate risposte anomale, ad esempio ripetendo la stessa frase che hai inserito o frasi molto simili. Qui sotto spieghiamo le cause di questo fenomeno e cosa puoi fare in questi casi.
Che tipo di fenomeno è?
- Quando nella sezione personaggio/storia viene stampata esattamente la stessa frase che hai inserito
- Quando la stessa frase o le stesse parole vengono ripetute più volte
- Quando la risposta viene generata in una lingua straniera indesiderata (inglese, giapponese, cinese, ecc.) diversa da quella impostata
- Quando viene generata una risposta che non è coerente con il contesto o non ha significato
- Quando la risposta si interrompe a metà o contiene caratteri/simboli illeggibili
Oltre a questi casi, durante la generazione delle risposte possono comparire varie altre forme di output anomalo.
Perché succede?
Le risposte di Chat con i personaggi si basano su una tecnologia di AI generativa esterna. Poiché l’AI generativa crea ogni volta nuove frasi in base al contenuto inserito, in rari casi possono essere generate varie forme di risposte anomale, come frasi identiche o ripetute rispetto all’input, lingue straniere indesiderate, errori di contesto o interruzioni dell’output.
Non si tratta di un problema di un determinato personaggio o account, ma di un fenomeno che può verificarsi in generale in base alle caratteristiche tecniche dell’AI generativa. POSTYPE sta apportando miglioramenti continui per aumentare la qualità delle risposte.
Prova così
Se si verifica una risposta anomala, può essere utile provare i metodi seguenti.
- Riprova: anche con lo stesso input, spesso una nuova generazione produce una risposta normale.
- Modifica la frase di input: invece di un input troppo breve o ambiguo, prova a inserire frasi che contengano situazione e contesto per ottenere risposte più stabili.
- Prosegui la conversazione: inserisci il messaggio in modo che il flusso della conversazione precedente continui in modo naturale.
I punti utilizzati vengono rimborsati?
Le forme di output anomalo che si verificano durante la generazione della risposta, come ripetizioni di frasi identiche, uso indesiderato di lingue straniere, errori di contesto o interruzioni dell’output, dipendono dalle caratteristiche della tecnologia di AI generativa esterna. Ti chiediamo comprensione per il fatto che i punti utilizzati per la generazione di tali risposte non possono essere rimborsati.
Questi fenomeni possono verificarsi non solo in Chat con i personaggi, ma in qualunque servizio che utilizzi AI generativa, e POSTYPE non garantisce l’accuratezza o la completezza dei risultati delle risposte. Tuttavia, per offrire un’esperienza d’uso stabile, stiamo migliorando costantemente la qualità; se lo stesso problema si ripete o persiste di frequente, segnalarlo al servizio clienti insieme alle informazioni qui sotto ci aiuterà molto nelle verifiche.
- Data e ora in cui si è verificato
- Personaggio utilizzato (nome del personaggio o link)
- Frequenza con cui si verifica
- Se possibile, una schermata catturata del problema
Contattarci
Se il problema non si risolve con i metodi sopra indicati, o se hai altre domande, contatta il servizio clienti. Verificheremo il prima possibile per darti supporto.