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Che cos’è l’autenticazione a 2 fattori?
- È una funzione che ti permette di rafforzare ulteriormente la sicurezza del tuo account inserendo, a ogni accesso tramite email, un codice inviato dall’app di autenticazione.
- L’autenticazione a 2 fattori non è supportata per il social login (Google, Naver, Facebook). In questi casi utilizza le funzioni di accesso/autenticazione offerte da ciascun servizio social.
Come accedere con l’autenticazione a 2 fattori
- Inserisci ID e password.
- Inserisci il codice di autenticazione a 2 fattori generato dall’app di autenticazione.
Impostare l’autenticazione a 2 fattori
- [Il mio menu] > [Impostazioni] > [Account] attiva il pulsante “Autenticazione a 2 fattori (app di autenticazione OTP)” nelle impostazioni di sicurezza.
- Per la verifica dell’identità, inserisci la password.
- Installa sul tuo dispositivo un’app di autenticazione OTP (Google Authenticator, Authy, ecc.).
- Nell’app POSTYPE inserisci nell’app di autenticazione la chiave di impostazione dell’autenticazione a 2 fattori (16 caratteri tra lettere maiuscole e numeri) generata.
- Dopo aver collegato l’account POSTYPE all’app di autenticazione, premi “Avanti” e inserisci il codice di verifica generato dall’app di autenticazione.
- Premendo “Completa”, l’autenticazione a 2 fattori viene attivata; per la sicurezza dell’account, il login automatico viene disattivato e verrai disconnesso da tutti i dispositivi e browser.
Disattivare l’impostazione dell’autenticazione a 2 fattori
- [Il mio menu] > [Impostazioni] > [Account] disattiva il pulsante “Autenticazione a 2 fattori (app di autenticazione OTP)” nelle impostazioni di sicurezza.
Verificare il codice di backup monouso
- Se non riesci ad accedere al codice di autenticazione a 2 fattori perché hai perso il dispositivo o hai eliminato l’app di autenticazione, puoi effettuare il login tramite un codice di backup monouso.
- In [Il mio menu] > [Impostazioni] > [Account], nelle impostazioni di sicurezza, premi “Verifica codice di backup monouso” e, dopo aver inserito la password, potrai vedere il codice di backup monouso.
- Il codice di backup monouso può essere utilizzato una sola volta per il login.
- Ti consigliamo di salvarlo con uno screenshot o conservarlo separatamente.
- Durante il login, premendo “Verifica con codice di backup monouso” in basso, potrai inserire il codice di backup monouso.
Non riesco a usare l’autenticazione a 2 fattori.
- Se hai salvato separatamente il codice di backup monouso, puoi effettuare il login utilizzando il codice di backup monouso.
- Se non hai salvato il codice di backup monouso, contatta il Centro assistenza.
Compare il messaggio che l’autenticazione a 2 fattori è obbligatoria.
POSTYPE richiede obbligatoriamente l’autenticazione a 2 fattori quando un account viene utilizzato da un numero troppo elevato di dispositivi. Si tratta di una misura per proteggere meglio il tuo account e per impedire che venga condiviso con altre persone.
Seguendo le istruzioni a schermo e completando l’autenticazione a 2 fattori, potrai accedere normalmente al tuo account e utilizzare POSTYPE. Senza l’autenticazione a 2 fattori l’uso dell’account è limitato, e per motivi di sicurezza non possiamo disattivare l’obbligo di autenticazione a 2 fattori.
- Se non condividi l’account e non ti sei connesso da più di 3–4 dispositivi personali, ti consigliamo ulteriori misure di sicurezza per l’account, come il cambio della password. Per maggiori dettagli consulta le linee guida per la protezione dei dati personali e dell’account.
- Se stai condividendo l’account o lo stai utilizzando tramite condivisione, interrompi immediatamente la condivisione dell’account. Se continui a violare la normativa sulle transazioni di account e vengono riscontrati segnali di condivisione dell’account, potremmo adottare ulteriori misure come la sospensione dell’account, la limitazione permanente dell’uso per la stessa identità o azioni legali.