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Che cos’è l’autenticazione a 2 fattori?
- È una funzione che permette di rafforzare la sicurezza del tuo account inserendo, a ogni accesso via e‑mail, il codice inviato tramite un’app di autenticazione.
- L’autenticazione a 2 fattori non è supportata per l’accesso social (Google, Naver, Facebook). In questi casi usa le funzioni di login/autenticazione fornite da ciascun servizio social.
Come accedere con l’autenticazione a 2 fattori
- Inserisci ID e password.
- Inserisci il codice di autenticazione a 2 fattori generato dall’app di autenticazione.
Impostare l’autenticazione a 2 fattori
- [Tu] > [Impostazioni] > [Account] e attiva il pulsante "Autenticazione a 2 fattori (app di autenticazione OTP)" nelle impostazioni di sicurezza.
- Per la verifica inserisci la password.
- Installa sul dispositivo un’app di autenticazione OTP (Google Authenticator, Authy, ecc.).
- Nell’app POSTYPE copia la chiave di impostazione dell’autenticazione a 2 fattori (16 caratteri in lettere maiuscole e numeri) e inseriscila nell’app di autenticazione.
- Dopo aver collegato l’account POSTYPE all’app di autenticazione, premi "Avanti" e inserisci il codice di verifica generato dall’app.
- Premi "Fine" per attivare l’autenticazione a 2 fattori: per la sicurezza dell’account l’accesso automatico verrà disattivato e verrai disconnesso da tutti i dispositivi e browser.
Disattivare l’autenticazione a 2 fattori
- [Tu] > [Impostazioni] > [Account] e disattiva il pulsante "Autenticazione a 2 fattori (app di autenticazione OTP)" nelle impostazioni di sicurezza.
Visualizzare i codici di backup monouso
- Se non riesci ad accedere al codice dell’autenticazione a 2 fattori perché hai perso il dispositivo o hai eliminato l’app di autenticazione, puoi accedere usando un codice di backup monouso.
- Da [Tu] > [Impostazioni] > [Account] vai alle impostazioni di sicurezza, premi "Visualizza codici di backup monouso" e, dopo aver inserito la password, potrai vedere i codici di backup monouso.
- Ogni codice di backup monouso può essere utilizzato una sola volta al login.
- Ti consigliamo di salvarli con uno screenshot o conservarli separatamente.
- Durante il login, tocca "Verifica con codice di backup monouso" in basso per poter inserire il codice di backup monouso.
Non riesco a usare l’autenticazione a 2 fattori.
- Se hai salvato separatamente i codici di backup monouso, puoi accedere usando uno di questi codici.
- Se non hai salvato i codici di backup monouso, contatta il centro assistenza.
Compare un messaggio che richiede obbligatoriamente l’autenticazione a 2 fattori.
POSTYPE richiede obbligatoriamente l’autenticazione a 2 fattori quando un account viene utilizzato da troppe periferiche diverse. Si tratta di una misura per proteggere meglio il tuo account e impedire che venga condiviso con altre persone.
Seguendo le istruzioni a schermo e completando l’autenticazione a 2 fattori potrai accedere normalmente al tuo account e usare POSTYPE. Senza l’autenticazione a 2 fattori l’uso dell’account sarà limitato e, per motivi di sicurezza, non è possibile disattivare l’obbligo dell’autenticazione a 2 fattori.
- Se non condividi l’account e non ti sei connesso da più di 3–4 dispositivi personali, ti consigliamo ulteriori misure di sicurezza, come cambiare la password. Per maggiori dettagli consulta linee guida per la protezione dei dati personali e dell’account.
- Se stai condividendo l’account o lo stai usando in condivisione con altri, interrompi immediatamente questa pratica. Se continui a violare la policy sulle transazioni di account e viene rilevata una condivisione dell’account, potremo adottare ulteriori misure come sospensione dell’account, limitazione permanente dell’uso per lo stesso intestatario o azioni legali.