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Che cos’è l’autenticazione a 2 fattori?
- È una funzione che richiede l’inserimento di un codice inviato tramite un’app di autenticazione ogni volta che accedi con l’email, così puoi rafforzare ulteriormente la sicurezza del tuo account.
- L’autenticazione a 2 fattori non è supportata per l’accesso tramite social (Google, Naver, Facebook). In questi casi utilizza le funzioni di accesso/autenticazione offerte da ciascun servizio social.
Come accedere con l’autenticazione a 2 fattori
- Inserisci ID e password.
- Inserisci il codice di autenticazione a 2 fattori generato dall’app di autenticazione.
Impostare l’autenticazione a 2 fattori
- Menu personale > Impostazioni > Account e attiva il pulsante "Autenticazione a 2 fattori (app di autenticazione OTP)" nelle impostazioni di sicurezza.
- Per la verifica dell’identità, inserisci la password.
- Installa sul tuo dispositivo un’app di autenticazione OTP (come Google Authenticator, Authy, ecc.).
- Nell’app POSTYPE inserisci nell’app di autenticazione la chiave di configurazione per l’autenticazione a 2 fattori generata (16 caratteri in lettere maiuscole e numeri).
- Quando l’account POSTYPE è collegato all’app di autenticazione, premi "Avanti" e inserisci il codice di verifica generato dall’app di autenticazione.
- Premendo "Fine" l’autenticazione a 2 fattori viene attivata; per la sicurezza dell’account l’accesso automatico verrà disattivato e verrai disconnesso da tutti i dispositivi e browser.
Disattivare l’autenticazione a 2 fattori
- Menu personale > Impostazioni > Account e disattiva il pulsante "Autenticazione a 2 fattori (app di autenticazione OTP)" nelle impostazioni di sicurezza.
Verificare i codici di backup monouso
- Se non riesci ad accedere al codice di autenticazione a 2 fattori (ad esempio per perdita del dispositivo o eliminazione dell’app di autenticazione), puoi accedere utilizzando i codici di backup monouso.
- Da Menu personale > Impostazioni > Account, nelle impostazioni di sicurezza, premi "Verifica codici di backup monouso" e, dopo aver inserito la password, potrai visualizzare i codici di backup monouso.
- I codici di backup monouso possono essere utilizzati una sola volta per l’accesso.
- Ti consigliamo di salvarli con uno screenshot o conservarli separatamente.
- In fase di accesso, tocca "Verifica con un codice di backup monouso" in basso per inserire un codice di backup monouso.
Non riesco a usare l’autenticazione a 2 fattori.
- Se hai salvato separatamente i codici di backup monouso, puoi accedere utilizzandoli.
- Se non hai salvato i codici di backup monouso, contatta il Centro Assistenza.
Compare un messaggio che dice che l’autenticazione a 2 fattori è obbligatoria.
POSTYPE richiede obbligatoriamente l’autenticazione a 2 fattori quando un account viene utilizzato su un numero eccessivo di dispositivi. È una misura per proteggere meglio il tuo account e impedire che venga condiviso con altre persone.
Seguendo le indicazioni a schermo e completando l’autenticazione a 2 fattori, potrai accedere normalmente al tuo account e utilizzare POSTYPE. Senza l’autenticazione a 2 fattori l’uso dell’account è limitato e, per motivi di sicurezza, non possiamo disattivare l’obbligo di autenticazione a 2 fattori.
- Se non condividi il tuo account e non ti sei collegato da più di 3–4 dispositivi personali, ti consigliamo ulteriori misure di sicurezza per l’account, come il cambio della password. Per maggiori dettagli consulta le Linee guida per la protezione dei dati personali e dell’account.
- Se stai condividendo l’account o ne stai usando uno condiviso, interrompi immediatamente la condivisione dell’account. Se continui a violare la Normativa sulle transazioni di account e vengono rilevati casi di condivisione dell’account, potremmo adottare ulteriori misure come sospensione dell’account, divieto permanente di utilizzo per la stessa intestazione e azioni legali.