Untuk komisi, hanya pengembalian dana penuh yang memungkinkan, sehingga tidak bisa mengembalikan sebagian saja dari pembayaran.
Sebelum pekerjaan dimulai
- Saat pengajuan dari klien sudah diterima, kreator dapat menolak pengajuan tersebut dengan menekan tombol ‘Tolak’ di [Studio] > [Komisi] > [Formulir pengajuan]. Dalam kasus ini, pembayaran transaksi akan dikembalikan kepada klien.
- Klien dapat membatalkan pengajuan selama kreator belum menyetujuinya. Dalam kasus ini, pembayaran transaksi akan diproses pengembaliannya.
Setelah pekerjaan dimulai
Setelah pekerjaan dimulai, hanya kreator yang dapat memproses pengembalian dana. Untuk detailnya, silakan cek dokumen di bawah.
- Menghentikan pekerjaan komisi dan melakukan pengembalian dana (kreator)
- Menghentikan pekerjaan komisi dan melakukan pengembalian dana (klien)
Namun, jika hasil pekerjaan tidak dikirimkan sampai batas waktu pengerjaan, maka pembayaran transaksi akan otomatis dikembalikan sepenuhnya kepada klien. Klien dapat menolak permintaan perubahan batas waktu pengerjaan.