पहचान सत्यापन पूरा किया है, फिर भी 18+ कंटेंट नहीं दिख रहा।
पहचान सत्यापन पूरा किए हुए अकाउंट से लॉगिन है या नहीं, यह ज़रूर चेक करें।
- सेटिंग्स > अकाउंट में 'पहचान सत्यापन' सेक्शन में नतीजा न दिख रहा हो और 'पहचान सत्यापन और 18+ कंटेंट देखने की सेटिंग' बटन दिख रहा हो, तो अभी पहचान सत्यापन पूरा नहीं हुआ है।
- जिन अकाउंट पर पहचान सत्यापन नहीं किया गया है, या लॉग आउट स्थिति में हों, उनमें 18+ कंटेंट का उपयोग नहीं किया जा सकता।
- पहचान सत्यापन न किए गए अकाउंट या लॉग आउट स्थिति में 18+ कंटेंट पोस्ट की थंबनेल दिखायी नहीं देगी।
- पहचान सत्यापन प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली त्रुटियों के लिए, कृपया संबंधित पहचान सत्यापन सेवा प्रदाता से सीधे संपर्क करें।
पहचान सत्यापन की वैधता अवधि बची हुई है या नहीं, यह देखें।
- सेटिंग्स > अकाउंट के 'पहचान सत्यापन' सेक्शन में अगर 'सत्यापन अवधि समाप्त' लिखा हो, तो 'पहचान सत्यापन दोबारा करें' बटन दबाकर फिर से पहचान सत्यापन पूरा करें।
- पहचान सत्यापन 1 साल (365 दिन) तक मान्य रहता है, और पहचान सत्यापन पूरा किए जाने के समय से 1 साल बीत जाने पर, पहले की तरह ही उसी नाम से फिर से पहचान सत्यापन करना होगा।
18+ कंटेंट देखने की सेटिंग ऑन की है या नहीं, यह चेक करें।
- सेटिंग्स > अकाउंट के 'कंटेंट' सेशन में '18+ कंटेंट देखना' विकल्प को ऑन करें और 'परिवर्तन सहेजें' करके 18+ कंटेंट देख सकते हैं।
- अगर 18+ कंटेंट देखने की सेटिंग ऑन नहीं है, तो 18+ कंटेंट पोस्ट की थंबनेल दिखाई नहीं देगी।
- कुछ ब्राउज़र (जैसे Samsung Internet) में डार्क मोड इस्तेमाल करने पर '18+ कंटेंट देखना' सेटिंग बटन साफ़ दिखाई नहीं दे सकता है। कृपया डार्क मोड बंद करके दोबारा चेक करें।
वेब पर तो 18+ कंटेंट दिख रहा है, लेकिन ऐप में नहीं।
- ऐप में लॉगिन किया हुआ अकाउंट, वेब पर लॉगिन किए गए अकाउंट से अलग होने पर यह समस्या हो सकती है।
- ऐप में उपयोग हो रहा अकाउंट और वेब पर उपयोग हो रहा अकाउंट एक ही है या नहीं, यह ज़रूर चेक करें। लॉगिन जानकारी चेक करने का तरीका नीचे दिया है।
- ऐप: आप > सेटिंग्स > अकाउंट में जाकर 'लॉगिन जानकारी' में ईमेल देखें।
