वास्तविक रिचार्ज राशि से अधिक बड़ी राशि निकासी हो गई है।

टॉस, Naver Pay (Npay), Kakao Pay जैसी आसान भुगतान सेवाओं से पॉइंट्स रिचार्ज करते समय, वास्तव में रिचार्ज करनी चाही राशि से अधिक बड़ी राशि निकासी हो सकती है। ऐसी स्थिति भुगतान त्रुटि नहीं, बल्कि आसान भुगतान सेवा की प्रीपेड रिचार्ज पद्धति से पॉइंट्स रिचार्ज होने का मामला है।

• भुगतान के समय सेवा के भीतर बैलेंस कम होने पर, तय न्यूनतम राशि (उदाहरण: 1만 원, 5만 원) स्वतः रिचार्ज हो जाती है और उसके बाद भुगतान किया जाता है।
• इस दौरान भुगतान के बाद बची हुई राशि न तो गायब होती है, न ही खोती है, बल्कि आसान भुगतान सेवा के भीतर बैलेंस के रूप में सुरक्षित रहती है। 

नीचे दिए गए विवरण को देखकर, प्रत्येक सेवा के भीतर रिचार्ज के बाद शेष बैलेंस की जाँच करें।

Toss Pay

• Toss में लॉगिन करने के बाद [सभी खाते] > [पॉइंट्स•Pay मनी] में जाकर, POSTYPE पॉइंट रिचार्ज के बाद बची हुई राशि Toss Pay Money में तो नहीं है, यह जाँचें।
• बैलेंस कम होने पर स्वतः 5만 원 रिचार्ज होने के बाद भुगतान किया जाता है, और रिचार्ज के बाद बची हुई राशि Toss Pay Money में सुरक्षित रहती है।
• Toss होम > दाएँ ऊपर [भुगतान] > [भुगतान विधि] > Toss Pay Money के पास [सेटिंग] > [ट्रांसफर] से स्थानांतरित करने वाला खाता और राशि दर्ज कर के बैलेंस निकासी संभव है।
• विस्तृत जानकारी के लिए सीधे Toss ग्राहक केंद्र से संपर्क करें। 

Naver Pay (Npay)

• Naver में [Npay] > [पॉइंट्स] > [मनी] दबाकर, POSTYPE पॉइंट रिचार्ज के बाद बची राशि Npay मनी में तो नहीं है, यह जाँचें।
• यदि आपने Npay मनी की ‘आरक्षित रिचार्ज’ सुविधा का उपयोग किया है, तो Npay मनी कम होने पर पहले से जुड़े खाते से निर्धारित राशि स्वतः मनी के रूप में रिचार्ज होकर भुगतान में उपयोग होती है।
• रिचार्ज–भुगतान के बाद रद्द करने पर Npay मनी के रूप में रिफंड होता है, और रिफंड हुई Npay मनी को बिना किसी शुल्क के खाते में निकाला जा सकता है।
• विस्तृत जानकारी के लिए सीधे Npay ग्राहक केंद्र से संपर्क करें।

Kakao Pay

• KakaoTalk ऐप में नीचे दिए गए [···] (और देखें) > [Pay] > [मनी बैलेंस] क्लिक करें > [मनी हिस्ट्री] दबाकर, POSTYPE पॉइंट रिचार्ज के बाद बची हुई राशि Pay Money में तो नहीं है, यह जाँचें।
• Kakao Pay की नीति के अनुसार, यदि Pay Money में बैलेंस कम हो और रिचार्ज के लिए उपलब्ध बैंक खाता पंजीकृत हो, तो Kakao Pay स्वतः Pay Money में 1만 원 इकाई में राशि रिचार्ज कर के भुगतान में उपयोग करता है।
• विस्तृत जानकारी के लिए सीधे Kakao Pay ग्राहक केंद्र से संपर्क करें।