ईमेल ढूँढना

• अगर आप जिस अकाउंट को ढूँढना चाहते हैं, वह 1 जनवरी 2018 के बाद Toss, मोबाइल, कार्ड, i-PIN से पहचान सत्यापन किया हुआ अकाउंट है, तो लॉगिन पेज के अकाउंट ढूँढें पर पहचान सत्यापन के बाद, उस नाम से पहचान सत्यापन किए गए सभी अकाउंट एक ही बार में ढूँढ सकते हैं।
• इसके अलावा, पॉइंट आदि POSTYPE के अंदर के भुगतान रिकॉर्ड से जिस अकाउंट से वह भुगतान हुआ था, उसे सीधे ढूँढ सकते हैं। 
  • भुगतान रिकॉर्ड से ऑर्डर/भुगतान नंबर ढूँढने का तरीका जानने के लिए भुगतान रिकॉर्ड से ऑर्डर/भुगतान नंबर ढूँढना देखें। 
• आप तुरंत मिले हुए अकाउंट का ईमेल बदल सकते हैं या पासवर्ड रीसेट करके ईमेल से लॉगिनकर सकते हैं।

पहचान सत्यापन न किए गए अकाउंट के लिए, अगर तुलना करने योग्य जानकारी जैसे पॉइंट रिचार्ज, नियमित भुगतान, पहचान सत्यापन, क्रिएटर प्रमाणन रिकॉर्ड, स्टोर ऑर्डर रिकॉर्ड मौजूद हो और ये जानकारी अकाउंट जानकारी से मेल खाती हो, तो हम ईमेल को आपके द्वारा अनुरोध की गई एड्रेस पर बदल देंगे।

लेकिन, अगर नीचे दी गई किसी भी श्रेणी में आप नहीं आते और अकाउंट के मालिक होने का सबूत नहीं दे सकते, तो व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून का पालन और ग्राहक गोपनीयता की सुरक्षा के लिए हम अकाउंट उपयोग में मदद नहीं कर पाएँगे, कृपया समझें।

पॉइंट रिचार्ज रिकॉर्ड वाला अकाउंट

अगर आप जिस अकाउंट को ढूँढना चाहते हैं, उसमें पॉइंट रिचार्ज रिकॉर्ड है, तो अकाउंट ढूँढें में [पॉइंट रिचार्ज रिकॉर्ड वाला अकाउंट] चुनें और सही जानकारी जमा करें।

नियमित भुगतान रिकॉर्ड वाला अकाउंट

अगर आप जिस अकाउंट को ढूँढना चाहते हैं, उसमें मेंबरशिप नियमित सपोर्ट प्लान सब्सक्रिप्शन आदि जैसे नियमित भुगतान रिकॉर्ड हैं, तो अकाउंट ढूँढें पर [नियमित भुगतान रिकॉर्ड वाला अकाउंट] चुनें और सही जानकारी जमा करें।

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  1. उपयोग किया गया नियमित भुगतान तरीका
  2. कार्ड ट्रांज़ैक्शन अप्रूवल नंबर (सरल कार्ड नियमित भुगतान, Naver Pay (Npay) नियमित भुगतान) या प्रोडक्ट ऑर्डर नंबर (Kakao Pay नियमित भुगतान)

1 साल के भीतर आईडी पहचान सत्यापन किया हुआ अकाउंट

अगर आप जिस अकाउंट को ढूँढना चाहते हैं, उस पर 1 साल के भीतर आईडी पहचान सत्यापन किया गया है, तो अकाउंट ढूँढें पर [1 साल के भीतर आईडी पहचान सत्यापन रिकॉर्ड है] चुनें और नीचे दी गई जानकारी जमा करें।

1. आईडी पहचान सत्यापन के समय की आपकी अपनी जानकारी (उपनाम, नाम, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट समाप्ति तिथि)
2. आईडी पहचान सत्यापन के समय जमा किया गया पासपोर्ट की कॉपी (उपनाम, नाम, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट समाप्ति तिथि को छोड़कर बाकी सभी जानकारी का मास्किंग करना अनिवार्य)

• अगर बिना मास्किंग की हुई पासपोर्ट कॉपी जमा की जाती है, तो उसे तुरंत नष्ट कर दिया जाएगा और प्रक्रिया नहीं हो पाएगी। पासपोर्ट कॉपी को पहचान की पुष्टि के बाद बिना देरी के नष्ट कर दिया जाता है।

क्रिएटर पहचान सत्यापन किया हुआ अकाउंट

अगर आप जिस अकाउंट को ढूँढना चाहते हैं, वह क्रिएटर पहचान सत्यापन किया हुआ अकाउंट है, तो अकाउंट ढूँढें पर [क्रिएटर पहचान सत्यापन किया हुआ अकाउंट] चुनें और नीचे दी गई जानकारी जमा करें।

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  1. आईडी की कॉपी (निवास पंजीकरण संख्या के आखिरी 6 अंकों का मास्किंग अनिवार्य)
  2. बैंक बुक की कॉपी
• अगर बिना मास्किंग की हुई आईडी कॉपी जमा की जाती है, तो उसे तुरंत नष्ट कर दिया जाएगा और प्रक्रिया नहीं हो पाएगी। आईडी कॉपी और बैंक बुक की कॉपी को पहचान की पुष्टि के बाद बिना देरी के नष्ट कर दिया जाता है।

स्टोर ऑर्डर रिकॉर्ड वाला अकाउंट

अगर आप जिस अकाउंट को ढूँढना चाहते हैं, उसमें स्टोर ऑर्डर रिकॉर्ड है, तो अकाउंट ढूँढें पर [स्टोर ऑर्डर रिकॉर्ड है] चुनें और सही जानकारी जमा करें।