Annuler un abonnement récurrent

Qu’est-ce que l’annulation d’un abonnement récurrent

• Pour arrêter la facturation récurrente, vous devez annuler votre abonnement avant la fin de la période d’abonnement.
• À l’issue de la période d’abonnement, le renouvellement et le paiement sont effectués immédiatement, et les paiements déjà effectués ne peuvent pas être remboursés de manière anticipée, conformément aux Conditions d’utilisation.
• Même si vous annulez votre abonnement, vous conservez vos avantages jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours (maximum 1 mois). Une fois cette période terminée, il n’y aura plus de paiements récurrents ni de prolongation d’abonnement.
• Si vous vous réabonnez après avoir annulé votre abonnement, une nouvelle période d’abonnement commence à compter de la date de paiement, et vos anciens droits de lecture sont réinitialisés.
• Si, après avoir annulé l’abonnement récurrent, vous souhaitez aussi vous désabonner du canal, allez dans [Mon menu] > [Canaux suivis], puis cliquez sur le bouton « Abonné » du canal concerné pour vous désabonner vous-même.

Comment annuler un abonnement récurrent

• Dans [Mon menu] > [Historique des abonnements], vous pouvez vérifier les abonnements souscrits/annulés, les montants payés et les périodes d’utilisation.
• Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur « Annuler l’abonnement » pour mettre fin immédiatement à votre abonnement.

Cas d’annulation automatique de l’abonnement

• Si, à la date de facturation récurrente de l’abonnement, les 5 tentatives de paiement échouent (solde insuffisant, dépassement de plafond, moyen de paiement invalide, etc.), l’abonnement est automatiquement annulé.
• Si le créateur met fin à une formule d’abonnement, les membres existants continuent de bénéficier de leurs avantages pendant un mois à compter de leur dernière date d’abonnement. Les paiements récurrents ultérieurs sont automatiquement annulés, et l’abonnement prend automatiquement fin à l’expiration de la période en cours.