🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
Vous pouvez retrouver votre compte grâce au numéro de commande/paiement indiqué dans l’historique de paiement de POSTYPE (points, abonnement, etc.). Selon le moyen de paiement, il peut apparaître sous des libellés différents comme numéro d’autorisation, numéro de commande du commerçant, etc.
- Les paiements effectués via Apple ne peuvent pas être utilisés pour retrouver un compte, car il n’existe aucune information permettant une comparaison.
- Pour les paiements effectués par virement instantané, merci de nous contacter via Retrouver un compte POSTYPE, même si cela peut être un peu contraignant.
La méthode de vérification du numéro de commande/paiement varie selon le moyen de paiement, comme indiqué ci‑dessous.
Kakao Pay
- Application Kakao Pay > [Historique récent] > sélectionner l’historique de paiement POSTYPE > saisir le « numéro de commande du commerçant » dans [Détails]
- Sur le « relevé de transaction » Kakao Pay, saisir le « numéro de paiement (TID) » ou le « numéro de commande du commerçant »
POSTYPE Pay
- E‑mail de confirmation de paiement Toss Payments > saisir le « numéro de commande »
- E‑mail de notification d’historique de paiement POSTYPE > saisir le « numéro de commande »
Paiement par carte simplifié
- E‑mail d’historique de paiement Payple > saisir le « numéro d’autorisation » ou le « numéro de commande »
- Dans l’application de la carte utilisée comme moyen de paiement > consulter l’historique d’utilisation > dans les détails du paiement effectué sur POSTYPE, saisir le « numéro d’autorisation »
Carte bancaire émise en Corée
- E‑mail de confirmation de paiement par carte bancaire Danal > saisir le « numéro d’autorisation » indiqué dans l’e‑mail
- Dans l’application de la carte utilisée comme moyen de paiement > consulter l’historique d’utilisation > dans les détails du paiement effectué sur POSTYPE, saisir le « numéro d’autorisation »
Toss Pay
- Application Toss > [Tout] > [Pay] en haut à droite de l’écran > [Historique] en bas de l’écran > sélectionner le paiement de points POSTYPE > cliquer sur « Relevé de transaction » en haut > vérifier le numéro de commande du commerçant
Naver Pay (Npay)
- Application Naver Pay (Npay) > sélectionner l’onglet [Paiement] en bas > sélectionner l’historique de paiement POSTYPE > dans [Détails du paiement], saisir le « numéro de paiement » ou le « numéro de confirmation de paiement »
Paiement Google Play
- Application Play Store > cliquer sur le profil en haut > [Paiement et abonnements] > [Budget et historique] > sélectionner l’historique de paiement POSTYPE > saisir l’« ID de transaction »
- Centre de paiements Google > sélectionner l’historique de paiement POSTYPE > [Détails de la transaction] > saisir l’« ID de transaction »
PayPal
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