🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
Lorsque vous rechargez des points via un service de paiement simplifié comme Toss, Naver Pay (Npay) ou Kakao Pay, il peut arriver qu’un montant plus élevé que celui que vous souhaitiez réellement recharger soit débité. Il ne s’agit pas d’une erreur de paiement, mais du fonctionnement de la recharge prépayée propre à ces services.
- Si le solde disponible dans le service est insuffisant au moment du paiement, un montant minimum prédéfini (ex : 10 000 won, 50 000 won) est automatiquement rechargé, puis le paiement est effectué.
- Dans ce cas, l’argent restant après le paiement ne disparaît pas : il est conservé comme solde au sein du service de paiement simplifié.
Veuillez consulter les indications ci-dessous pour vérifier le solde restant dans chaque service après la recharge.
Toss Pay
- Après vous être connecté à Toss, allez dans [Tous les comptes] > [Points • Pay Money] et vérifiez si le montant restant après la recharge de points POSTYPE n’est pas conservé en Toss Pay Money.
- Si le solde est insuffisant, 50 000 won sont automatiquement rechargés avant le paiement, et la somme restante après la recharge est conservée en Toss Pay Money.
- Depuis l’écran d’accueil de Toss > en haut à droite [Paiement] > [Moyen de paiement] > à côté de Toss Pay Money, [Paramètres] > [Transférer], vous pouvez saisir le compte de destination et le montant à transférer pour retirer le solde.
- Pour plus de détails, veuillez contacter directement le service client Toss.
Naver Pay (Npay)
- Sur Naver, accédez à [Npay] > [Points] > [Money] et vérifiez si le montant restant après la recharge de points POSTYPE n’est pas conservé en Npay Money.
- Si vous avez utilisé la fonction « recharge programmée » de Npay Money et que le solde de Npay Money est insuffisant, le système recharge automatiquement le montant prédéfini depuis le compte bancaire lié, puis utilise cette somme pour le paiement.
- En cas d’annulation après un paiement par recharge, le montant est remboursé en Npay Money, et ce Npay Money remboursé peut être retiré sur votre compte bancaire sans frais.
- Pour plus de détails, veuillez contacter directement le service client Npay.
Kakao Pay
- Dans l’application KakaoTalk, en bas, appuyez sur [···] (Plus) > [Pay] > cliquez sur [Solde Money] > puis sur [Historique Money] pour vérifier si le montant restant après la recharge de points POSTYPE n’est pas conservé en Pay Money.
- Conformément à la politique de Kakao Pay, si le solde Pay Money est insuffisant et qu’un compte bancaire rechargeable est enregistré, Kakao Pay recharge automatiquement un montant par tranches de 10 000 won en Pay Money et utilise cette somme pour le paiement.
- Pour plus de détails, veuillez contacter directement le service client Kakao Pay.