🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
Lorsque vous rechargez des points via un service de paiement simplifié comme Toss Pay, Naver Pay (Npay) ou Kakao Pay, il peut arriver qu’un montant plus élevé que celui que vous souhaitiez réellement recharger soit débité. Il ne s’agit pas d’une erreur de paiement, mais d’un fonctionnement de recharge prépayée propre à ces services de paiement simplifié.
- Si le solde disponible dans le service est insuffisant au moment du paiement, un montant minimum prédéfini (ex. 10 000 wons, 50 000 wons) est automatiquement rechargé, puis le paiement est effectué.
- Dans ce cas, l’argent restant après le paiement ne disparaît pas et est conservé comme solde au sein du service de paiement simplifié.
Veuillez consulter les indications ci-dessous pour vérifier, dans chaque service, le solde restant après la recharge.
Toss Pay
- Après vous être connecté à Toss, allez dans [Tous les comptes] > [Points•Pay Money] et vérifiez si le montant restant après la recharge de vos points POSTYPE ne se trouve pas dans votre solde Toss Pay Money.
- Si le solde est insuffisant, un montant de 50 000 wons est automatiquement rechargé avant le paiement, et la somme restante après la transaction est conservée en Toss Pay Money.
- Depuis l’accueil Toss > bouton [Paiement] en haut à droite > [Moyens de paiement] > [Réglages] à côté de Toss Pay Money > [Transférer], vous pouvez saisir le compte de destination et le montant pour retirer le solde.
- Pour plus de détails, veuillez contacter directement le service client Toss.
Naver Pay (Npay)
- Sur Naver, allez dans [Npay] > [Points] > [Money] et vérifiez si le montant restant après la recharge de vos points POSTYPE ne se trouve pas dans votre solde Npay Money.
- Si vous avez utilisé la fonction « Recharge programmée » de Npay Money, lorsque le solde Npay Money est insuffisant, un montant prédéfini est automatiquement rechargé depuis le compte bancaire lié, puis utilisé pour le paiement.
- En cas d’annulation après une recharge-paiement, le montant est remboursé en Npay Money, et ce Npay Money remboursé peut être transféré vers votre compte bancaire sans frais.
- Pour plus de détails, veuillez contacter directement le service client Npay.
Kakao Pay
- Dans l’application KakaoTalk, en bas appuyez sur [···] (Plus) > [Pay] > cliquez sur [Solde Money] > [Historique Money], puis vérifiez si le montant restant après la recharge de vos points POSTYPE ne se trouve pas dans votre solde Pay Money.
- Selon la politique de Kakao Pay, si le solde Pay Money est insuffisant et qu’un compte bancaire pouvant servir à la recharge est enregistré, Kakao Pay recharge automatiquement un montant multiple de 10 000 wons sur Pay Money, qui est alors utilisé pour le paiement.
- Pour plus de détails, veuillez contacter directement le service client Kakao Pay.