Connexion avec un autre compte que celui utilisé pour acheter la publication
- Si l’historique de toutes vos actions sur le compte a disparu, y compris les publications achetées, il est possible que vous soyez connecté avec un autre compte que celui que vous utilisez habituellement.
- Retrouver mon adresse e-mail et Retrouver mon mot de passe pour vous connecter avec la bonne option Connexion par e-mail.
- Si vous utilisez la connexion via un réseau social, vérifiez que vous êtes bien connecté sur ce service social avec le compte associé à POSTYPE. Si vous avez plusieurs comptes sur le même service, vous devez être connecté avec le compte relié à POSTYPE.
- Si vous vous connectez via un compte social dont la liaison avec POSTYPE a été supprimée, un nouveau compte sera créé, sauf si l’adresse e-mail de ce compte social est la même que celle de votre compte POSTYPE. Essayez de vous connecter via un compte social utilisant la même adresse e-mail, ou utilisez Retrouver mon adresse e-mail et Retrouver mon mot de passe, puis connectez-vous via Connexion par e-mail.
Lorsque le créateur a défini la période de consultation de la publication achetée comme « consultation à durée limitée »
- Si le créateur a choisi « offre à durée limitée » pour la période de mise à disposition de la publication achetée, et que la publication est supprimée ou dépubliée, vous pouvez consulter l’exemplaire acheté pendant 14 jours après cela, puis il ne sera plus accessible.
- Même si vous ne pouvez plus consulter la publication achetée, aucun remboursement n’est possible conformément à l’article 17, paragraphe 2 de la Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique.