Changer de mot de passe

🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.

  • [Mon menu] > [Paramètres] > [Compte], cliquez sur « Changer de mot de passe ». Saisissez votre mot de passe actuel et le nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications » (sur l’application, « Modifier »).
  • Lorsque vous changez de mot de passe, pour la sécurité de votre compte, la connexion automatique est désactivée sur tous les appareils et navigateurs.

 

Si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel

 

Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec le nouveau mot de passe

  • Le problème peut venir de la disposition du clavier (langue) ou de la casse (majuscules/minuscules). Tenez-en compte, modifiez de nouveau le mot de passe si besoin, puis réessayez de vous connecter.
  • Si vous utilisez la fonction de remplissage automatique du navigateur, un autre contenu peut être inséré. Vérifiez que le mot de passe est bien saisi correctement.

 

Si vous vous êtes inscrit avec un compte social et n’avez pas défini de mot de passe

  • Si vous vous êtes inscrit avec un compte social (Google, Apple, Naver, etc.), vous n’avez pas défini de mot de passe de compte lors de l’inscription. Vous devez donc définir un mot de passe séparément en passant par la fonction Réinitialiser le mot de passe.
  • Après avoir cliqué sur Réinitialiser le mot de passe, saisissez dans le champ d’e-mail l’adresse indiquée dans [My menu] > [Compte] > « Informations de connexion ».
  • Même si vous vous êtes inscrit avec Apple et que l’adresse e-mail de votre compte est au format @privaterelay.appleid.com, vous pouvez tout de même réinitialiser votre mot de passe.  
    • L’e-mail @privaterelay.appleid.com est une adresse aléatoire générée par la fonctionnalité Masquer mon adresse e-mail d’Apple. Lorsque vous envoyez un message à cette adresse, il est redirigé vers votre adresse e-mail personnelle. 

 

Modification des informations de compte