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Qué es cancelar una suscripción periódica a una membresía
- Para dejar de pagar de forma periódica, tienes que cancelar la suscripción a la membresía antes de que termine el período de suscripción.
- Al finalizar el período de suscripción, el pago se renovará de inmediato y la suscripción se ampliará automáticamente. Los pagos ya realizados no se pueden reembolsar de forma proporcional antes de tiempo según los Términos de uso.
- Aunque canceles tu membresía, podrás seguir disfrutando de los beneficios hasta que termine el período de suscripción vigente (máx. 1 mes). Cuando finalice el período, no habrá más pagos periódicos ni ampliaciones posteriores de la suscripción.
- Si vuelves a suscribirte después de cancelar la membresía, el nuevo período de suscripción comenzará desde la fecha de pago y los permisos de visualización anteriores se restablecerán.
- Si tras cancelar la suscripción periódica a la membresía también quieres cancelar la suscripción al canal, ve a [Mi menú] > [Canales suscritos] y pulsa el botón "Suscrito" del canal al que estás suscrito para cancelar la suscripción manualmente.
Cómo cancelar la suscripción periódica a una membresía
- En [Mi menú] > [Historial de membresías] puedes comprobar las membresías a las que te has suscrito o que has cancelado, el importe y el período de uso.
- Selecciona la membresía que quieras cancelar y pulsa "Cancelar suscripción a la membresía" para que la suscripción se cancele de inmediato.
Cuándo se cancela automáticamente una membresía
- Si en la fecha de cobro periódico de la membresía los 5 intentos de pago fallan por falta de saldo, exceso del límite o por usar un método de pago no disponible, la membresía se cancelará automáticamente.
- Si el creador finaliza un plan de membresía, los miembros existentes podrán disfrutar de los beneficios durante un mes a partir de la última fecha de suscripción. Después de ese período, los pagos periódicos se cancelan automáticamente y la membresía se dará de baja en cuanto termine el período de suscripción.