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Qué es cancelar la suscripción periódica a la membresía
- Para dejar de pagar de forma periódica, debes cancelar la suscripción antes de que termine tu período de membresía.
- Al finalizar el período de suscripción se renueva automáticamente y se vuelve a cobrar de inmediato; los cargos ya realizados no pueden reembolsarse de forma anticipada según los Términos de uso.
- Aunque canceles tu suscripción de membresía, podrás seguir disfrutando de los beneficios hasta que termine el período actual de suscripción (máximo 1 mes). Una vez finalizado, ya no se realizarán más pagos periódicos ni se renovará la suscripción.
- Si vuelves a suscribirte después de cancelar la membresía, el nuevo período de suscripción empezará a contar desde la fecha de pago y los permisos de acceso anteriores se restablecerán a su estado inicial.
- Si, después de cancelar la suscripción periódica a la membresía, también deseas dejar de seguir el canal, en [Mi menú] > [Canales suscritos] pulsa el botón "Suscrito" del canal que estés siguiendo para cancelar tú mismo la suscripción.
Cómo cancelar la suscripción periódica a la membresía
- En [Mi menú] > [Historial de membresías] puedes comprobar las membresías suscritas o canceladas, el importe y el período de uso.
- Selecciona la membresía que quieras cancelar y pulsa "Cancelar suscripción de membresía" para que se cancele de inmediato.
Cuándo se cancela automáticamente la membresía
- Si en la fecha de cobro periódico de la membresía los 5 intentos de pago fallan por falta de saldo, exceso del límite, medio de pago no disponible u otros motivos, la membresía se cancela automáticamente.
- Si el creador finaliza un plan de membresía, los miembros existentes pueden seguir disfrutando de los beneficios durante un mes a partir de la última fecha de suscripción. Los pagos periódicos posteriores se cancelan automáticamente y, al finalizar el período de suscripción, la membresía se da de baja automáticamente.