🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Durante el uso de Character Talk, es posible que el personaje no genere una respuesta correcta y que aparezcan respuestas anómalas, como repetir de forma idéntica o similar la frase que escribiste. A continuación te explicamos las posibles causas y cómo actuar.
¿Qué tipo de comportamiento es?
- Cuando, en un personaje o historia, se muestra exactamente la misma frase que escribiste.
- Cuando la misma frase o palabra se repite continuamente.
- Cuando la respuesta aparece en un idioma extranjero no deseado (inglés, japonés, chino, etc.) en lugar del idioma que configuraste.
- Cuando se genera una respuesta que no encaja con el contexto o carece de sentido.
- Cuando la respuesta se corta a mitad de frase o se muestran caracteres o símbolos extraños.
Además de los ejemplos anteriores, durante la generación de respuestas pueden aparecer diversos tipos de salidas anómalas.
Sin embargo, si la respuesta se detiene a mitad de una frase y aparece el botón [Continuar] debajo de la respuesta, no se trata de una respuesta anómala. Consulta Cuando la respuesta del personaje se detiene a mitad de una frase.
¿Por qué ocurre?
Las respuestas de Character Talk se generan a partir de tecnología de IA generativa externa. Dado que la IA generativa crea frases nuevas cada vez basándose en el contenido que recibe, en ocasiones poco frecuentes pueden producirse respuestas anómalas, como frases idénticas o repetidas al texto de entrada, uso de idiomas no deseados, errores de contexto o interrupciones durante la generación.
No se trata de un problema de un personaje o de una cuenta concretos, sino de un fenómeno que puede aparecer de forma general debido a las características técnicas de la IA generativa. POSTYPE trabaja de forma continua para mejorar la calidad de las respuestas.
Prueba lo siguiente
Si se produce una respuesta anómala, las siguientes medidas pueden ayudarte.
- Volver a intentarlo: incluso con la misma entrada, en muchos casos al regenerar la respuesta se obtiene un resultado correcto.
- Modificar la frase de entrada: en lugar de entradas demasiado cortas o ambiguas, prueba a escribir oraciones que incluyan la situación y el contexto; así podrás recibir respuestas más estables.
- Continuar la conversación: escribe tus mensajes de forma que sigan de manera natural el flujo de la conversación anterior.
¿Se reembolsan los puntos utilizados?
Las salidas anómalas que se producen durante la generación de respuestas, como repeticiones de la misma frase, uso de idiomas extranjeros no deseados, errores de contexto o interrupciones, se deben a las características de la tecnología de IA generativa externa. Por este motivo, lamentamos informarte de que no es posible reembolsar los puntos utilizados para generar dichas respuestas.
Este tipo de fenómenos puede darse no solo en Character Talk, sino también en otros servicios que utilizan IA generativa, y POSTYPE no garantiza la exactitud ni la integridad de los resultados de las respuestas. No obstante, seguimos mejorando la calidad para ofrecerte una experiencia de uso estable; si el mismo problema se produce de forma repetida o continua, informar de ello al servicio de atención al cliente con la información que indicamos a continuación nos será de gran ayuda para revisarlo.
- Momento en que se produjo
- Personaje utilizado (nombre del personaje o enlace)
- Frecuencia con la que se produce
- Si es posible, una captura de pantalla del problema
Contacto
Si el problema no se resuelve con los métodos anteriores o tienes más preguntas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Lo revisaremos lo antes posible para ayudarte.