🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Si no recibes notificaciones push en la app de Android, revisa lo siguiente.
Comprobar la configuración de notificaciones del sistema del smartphone
En los ajustes del smartphone ve a [Aplicaciones] > [POSTYPE] > [Notificaciones] > activa el botón [Permitir notificaciones] para habilitar las notificaciones del sistema.
Desactivar la optimización de batería (Android 9.0 o superior)
- En el menú de ajustes del smartphone, busca "Optimización del uso de la batería"
- En "Apps no optimizadas" selecciona "Todas"
- Configura la app POSTYPE como "no optimizada" para desactivar la optimización
Desactivar el modo de ahorro de energía (Android 9.0 inferior)
- En el cajón de apps del smartphone, busca la app y selecciónala para abrir "Ajustes".
- En Ajustes, selecciona el apartado "Administración del dispositivo".
- En la parte inferior de la lista de "Administración del dispositivo", selecciona el apartado "Batería".
- En la parte inferior del apartado "Batería", selecciona "Apps no sujetas a ahorro de energía".
- Selecciona "Añadir app", marca POSTYPE en la lista de apps y pulsa "Hecho" en la esquina superior derecha.
Desactivar apps de tipo optimización/ahorro/limpiador/enfriador de CPU
Este tipo de apps puede forzar el cierre de la app POSTYPE y, si la app se cierra de forma forzada, no podrá enviar notificaciones hasta que el usuario la vuelva a abrir. Deja de usarlas o configura en los ajustes de dichas apps una excepción para POSTYPE.
Comprobar los datos restantes y la conexión de red
Comprueba que no hayas agotado todos los datos de este mes en tu plan de tarifa ni tengas alguna restricción activa.
- En el smartphone ve a [Ajustes] > [Conexiones] > [Uso de datos] y selecciona POSTYPE en la lista de apps.
- Si la opción "Limitar datos en segundo plano" está marcada en la parte inferior, desmárcala.