🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Si no has recibido el ingreso de tus ganancias aunque cumplas todas las condiciones
- Es posible que en el momento del retiro la transferencia no se haya procesado correctamente debido a factores como cuenta cancelada, error en la cuenta, error en el número de registro de empresa o cierre del negocio.
- Si la transferencia no se puede realizar, la factura emitida se cancela y las ganancias solicitadas para retiro se vuelven a acumular. En caso de fallo en el retiro, por favor envía la información correcta de tu cuenta en Cambiar cuenta de retiro.
- Aunque en [Ganancias] > [Historial de retiros] aparezca como 'Retiro completado' y hayas recibido el correo de confirmación, el ingreso puede tardar algo de tiempo en procesarse por parte del banco, así que espera un poco más. Los ingresos se realizan de forma escalonada, por lo que no podemos indicar una hora exacta y puede variar ligeramente según las circunstancias internas.
- En algunas cuentas virtuales, como KakaoBank Mini o cuentas Toss Youth, existe un límite máximo de importe que se puede recibir por transferencia y de saldo máximo que se puede mantener, según la política de cada cuenta. Si el importe a retirar supera el límite de transferencia o de saldo establecido para esa cuenta, no podremos ingresar tus ganancias.
Las ganancias se ingresan solo si se cumplen todas las condiciones siguientes.
- A las 0:00 del día 1 de este mes, tienes acumuladas ganancias totales de al menos 10,000원 y la configuración de retiro automático está activada.
- La solicitud de retiro automático se ha completado y puedes comprobar tus ganancias, el importe final a pagar, la fecha prevista de ingreso, etc. en [Ganancias] > [Historial de retiros].
- Han pasado las 19:00 del día 10 del mismo mes (o el día hábil anterior si cae en festivo) contando desde la fecha de solicitud de retiro automático.
- Las ganancias no se han ingresado en la cuenta registrada en [Ganancias] > [Configuración de retiro].