🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
Si no has recibido tus ganancias a pesar de cumplir todas las condiciones
- Es posible que en el momento del retiro la transferencia no se haya procesado correctamente debido a cierre de cuenta, error en la cuenta bancaria, error en el número de registro de empresa o cierre del negocio, entre otros motivos.
- Si la transferencia no se puede realizar, la factura emitida se cancelará y las ganancias cuya retirada se solicitó se volverán a acumular. En caso de fallo en el retiro, por favor envía la información correcta de tu cuenta en Cambiar cuenta de retiro.
- Incluso si en [Ganancias] > [Historial de retiros] aparece como 'Retiro completado' y has recibido el correo de confirmación de retiro, el proceso de ingreso en el banco puede tardar algo de tiempo, así que espera un poco más. Los ingresos se procesan de forma escalonada, por lo que es difícil indicar una hora exacta y puede variar ligeramente según las circunstancias internas.
- Algunas cuentas virtuales, como KakaoBank Mini o Toss Youth, tienen un límite máximo para recibir transferencias y un límite máximo de saldo según la política de cada cuenta. Si el importe a retirar supera el límite de transferencia o de saldo establecido para cada cuenta, no podremos ingresar tus ganancias.
Las ganancias solo se ingresan cuando se cumplen todas las condiciones siguientes.
- A las 0:00 del día 1 de este mes tienes un total de ganancias acumuladas de al menos 10,000원 y la opción de retiro automático está activada.
- Has completado la solicitud de retiro automático y puedes comprobar tus ganancias, el importe final a pagar, la fecha prevista de ingreso, etc. en [Ganancias] > [Historial de retiros].
- Han pasado las 19:00 h del día 10 del mismo mes (o el día hábil anterior si el día 10 es festivo), tomando como referencia la fecha de la solicitud de retiro automático.
- No se han ingresado tus ganancias en la cuenta registrada en [Ganancias] > [Configuración de retiro].