Cambiar la contraseña

• [Mi menú] > [Configuración] > [Cuenta] haz clic en 'Cambiar contraseña'. Ingresa tu contraseña actual y la nueva contraseña, luego pulsa 'Guardar cambios' (en la app, 'Cambiar').
• Cuando cambias la contraseña, para proteger la seguridad de la cuenta se cerrará la sesión automática en todos los dispositivos y navegadores.

Si no sabes tu contraseña actual

• [Iniciar sesión] > [Restablecer contraseña] e introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Haz clic en el enlace del correo de restablecimiento de contraseña que se envía a tu email para restablecerla.

Si no puedes iniciar sesión con la contraseña modificada

• Puede deberse a la distribución de teclado (coreano/inglés) o a mayúsculas y minúsculas; ten esto en cuenta, cambia de nuevo la contraseña e inténtalo otra vez.
• Si estás usando la función de autocompletar del navegador, podría introducirse otro dato. Verifica que la contraseña se haya escrito correctamente.

Si te registraste con una cuenta de redes sociales y no configuraste contraseña

• Si te registraste con una cuenta de redes sociales como Google, Apple o Naver, no configuraste una contraseña de la cuenta durante el registro, por lo que debes establecer una contraseña aparte a través de Restablecer contraseña.
• Después de hacer clic en Restablecer contraseña, introduce en el campo de correo la dirección de email que aparece en [Mi menú] > [Cuenta] > 'Información de inicio de sesión'.
• Aunque te hayas registrado con Apple y la dirección de correo de tu cuenta tenga el formato @privaterelay.appleid.com, puedes restablecer la contraseña.  
  • El email @privaterelay.appleid.com es un correo aleatorio generado por la función Ocultar mi correo electrónico de Apple; cuando se envía un correo a esa dirección, se reenvía a tu correo personal.