🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
¿Qué es la autenticación en 2 pasos?
- Es una función que refuerza aún más la seguridad de tu cuenta, ya que cada vez que inicias sesión con tu correo electrónico debes introducir el código enviado a través de una app de autenticación para verificar tu cuenta.
- La autenticación en 2 pasos no se admite cuando inicias sesión con redes sociales (Google, Naver, Facebook). En esos casos, usa las funciones de inicio de sesión/autenticación que proporciona cada servicio social.
Cómo iniciar sesión con autenticación en 2 pasos
- Introduce tu ID y contraseña.
- Introduce el código de autenticación en 2 pasos generado por la app de autenticicación.
Configurar la autenticación en 2 pasos
- En [Mi menú] > [Configuración] > [Cuenta], activa el botón “Autenticación en 2 pasos (app de autenticación OTP)” en los ajustes de seguridad.
- Introduce tu contraseña para verificar tu identidad.
- Instala en tu dispositivo una app de autenticación OTP (Google Authenticator, Authy, etc.).
- En la app de autenticación introduce la clave de configuración de autenticación en 2 pasos (16 caracteres en mayúsculas y números en inglés) generada en la app de POSTYPE.
- Cuando tu cuenta de POSTYPE y la app de autenticación estén vinculadas, pulsa el botón “Siguiente” e introduce el código de verificación generado por la app de autenticación.
- Al pulsar “Finalizar”, la autenticación en 2 pasos se activará y, para proteger tu cuenta, el inicio de sesión automático se desactivará y se cerrará la sesión en todos los dispositivos y navegadores.
Desactivar la autenticación en 2 pasos
- En [Mi menú] > [Configuración] > [Cuenta], desactiva el botón “Autenticación en 2 pasos (app de autenticación OTP)” en los ajustes de seguridad.
Consultar el código de respaldo de un solo uso
- Si pierdes tu dispositivo o eliminas la app de autenticación y no puedes acceder al código de autenticación en 2 pasos, puedes iniciar sesión usando un código de respaldo de un solo uso.
- En [Mi menú] > [Configuración] > [Cuenta], pulsa “Consultar código de respaldo de un solo uso” en los ajustes de seguridad e introduce tu contraseña para ver tu código de respaldo de un solo uso.
- El código de respaldo de un solo uso solo puede utilizarse una vez para iniciar sesión.
- Te recomendamos guardarlo mediante una captura de pantalla o almacenarlo por separado.
- Al iniciar sesión, si pulsas “Verificar con código de respaldo de un solo uso” en la parte inferior, podrás introducir tu código de respaldo de un solo uso.
No puedo usar la autenticación en 2 pasos.
- Si guardaste por separado el código de respaldo de un solo uso, puedes iniciar sesión usando ese código.
- Si no guardaste el código de respaldo de un solo uso, ponte en contacto con el Centro de ayuda.
Aparece un mensaje que dice que la autenticación en 2 pasos es obligatoria.
En POSTYPE, si tu cuenta se conecta desde demasiados dispositivos, se solicita obligatoriamente la autenticación en 2 pasos. Es una medida para proteger mejor tu cuenta y evitar que la compartas con otras personas.
Si sigues las instrucciones que aparecen en pantalla y completas la autenticación en 2 pasos, podrás iniciar sesión normalmente en tu cuenta y usar POSTYPE. Sin la autenticación en 2 pasos, el uso de la cuenta estará restringido y, por motivos de seguridad, no podemos desactivar esta obligación de autenticación en 2 pasos.
- Si no has compartido tu cuenta y no te has conectado desde más de 3~4 dispositivos personales, te recomendamos tomar medidas adicionales de seguridad para tu cuenta, como cambiar la contraseña. Para más información, consulta las normas para proteger tu información personal y tu cuenta.
- Si estás compartiendo tu cuenta o utilizas una cuenta compartida, deja de hacerlo inmediatamente. Si seguimos detectando indicios de compartición de cuenta que vulneren la política sobre compraventa de cuentas, podremos tomar medidas adicionales como suspensión de la cuenta, restricción permanente de uso para el mismo titular o acciones legales.