🌐 Este artículo ha sido traducido del coreano para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en coreano.
¿Qué es la verificación en 2 pasos?
- Es una función que refuerza la seguridad de tu cuenta pidiéndote que introduzcas un código enviado a través de una app de autenticación cada vez que inicias sesión con tu correo electrónico.
- La verificación en 2 pasos no es compatible con el inicio de sesión social (Google, Naver, Facebook). En esos casos, utiliza las funciones de inicio de sesión/autenticación que ofrece cada servicio social.
Cómo iniciar sesión con verificación en 2 pasos
- Introduce tu ID y tu contraseña.
- Introduce el código de verificación en 2 pasos generado por la app de autenticación.
Configurar la verificación en 2 pasos
- Menú personal > Configuración > Cuenta y activa el botón "Verificación en 2 pasos (app de autenticicación OTP)" en los ajustes de seguridad.
- Introduce tu contraseña para verificar tu identidad.
- Instala en tu dispositivo una app de autenticación OTP (Google Authenticator, Authy, etc.).
- En la app de POSTYPE, introduce en la app de autenticación la clave de configuración de verificación en 2 pasos (16 caracteres con letras mayúsculas y números) que se haya generado.
- Cuando tu cuenta de POSTYPE y la app de autenticación estén vinculadas, pulsa el botón "Siguiente" e introduce el código de verificación generado por la app de autenticación.
- Al pulsar "Finalizar" se activará la verificación en 2 pasos. Para proteger tu cuenta, se desactivará el inicio de sesión automático y se cerrará la sesión en todos los dispositivos y navegadores.
Desactivar la verificación en 2 pasos
- Menú personal > Configuración > Cuenta y desactiva el botón "Verificación en 2 pasos (app de autenticicación OTP)" en los ajustes de seguridad.
Consultar los códigos de respaldo de un solo uso
- Si pierdes tu dispositivo o borras la app de autenticación y no puedes acceder al código de verificación en 2 pasos, puedes iniciar sesión con un código de respaldo de un solo uso.
- En Menú personal > Configuración > Cuenta, pulsa "Consultar códigos de respaldo de un solo uso" en los ajustes de seguridad e introduce tu contraseña para ver los códigos de respaldo de un solo uso.
- Los códigos de respaldo de un solo uso solo se pueden utilizar una vez por inicio de sesión.
- Te recomendamos guardar los códigos con una captura de pantalla o en un lugar seguro aparte.
- En la pantalla de inicio de sesión, pulsa "Verificar con código de respaldo de un solo uso" en la parte inferior para introducir un código de respaldo de un solo uso.
No puedo usar la verificación en 2 pasos.
- Si guardaste tus códigos de respaldo de un solo uso, puedes iniciar sesión con ellos.
- Si no guardaste los códigos de respaldo de un solo uso, ponte en contacto con el Centro de ayuda.
Me aparece que la verificación en 2 pasos es obligatoria.
En POSTYPE, cuando una cuenta se conecta desde demasiados dispositivos, la verificación en 2 pasos pasa a ser obligatoria. Esto sirve para proteger mejor tu cuenta y evitar que se comparta con otras personas.
Si sigues las indicaciones de la pantalla y completas la verificación en 2 pasos, podrás iniciar sesión con normalidad y usar POSTYPE. Sin la verificación en 2 pasos, el uso de la cuenta estará restringido, y por motivos de seguridad no podemos desactivar este requisito obligatorio.
- Si no compartes tu cuenta y no la has usado desde más de 3~4 dispositivos personales, te recomendamos tomar medidas de seguridad adicionales como cambiar la contraseña. Para más detalles, consulta las Pautas para proteger tus datos personales y tu cuenta.
- Si estás compartiendo tu cuenta o utilizando una cuenta compartida, deja de hacerlo inmediatamente. Si se siguen detectando indicios de que se comparte la cuenta infringiendo de forma reiterada la Política sobre compraventa de cuentas, podremos aplicar medidas adicionales como suspensión de la cuenta, prohibición permanente de uso para el mismo titular e incluso acciones legales.