🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
- تأكّد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.
- تحقّق من مجلد البريد العشوائي (السبام) أو سلة المهملات.
- إذا كانت سعة صندوق البريد ممتلئة، قد لا تصلك رسالة التوثيق؛ لذلك تأكّد من أن مساحة تخزين البريد في خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها كافية لاستقبال رسائل جديدة.
- بحسب حالة الخادم، قد يتأخر إرسال البريد لبعض الوقت، لذا يُرجى الانتظار قليلًا.
- في حالة بريد Naver، يُرجى الرجوع إلى طريقة السماح بالاستقبال ثم من الزاوية اليمنى السفلية ادخل إلى [환경 설정] > [스팸 설정] > [수신 허용/차단] وأضِف postype.com إلى قائمة العناوين المسموح استقبالها، ثم أعد إرسال البريد مرة أخرى.
- في حالة Gmail، ارجع إلى إنشاء قواعد لتصفية الرسائل، ثم من شريط البحث العلوي اضغط على أيقونة "عرض خيارات البحث"، وأدخِل postype.com في حقل "المرسِل". بعد ذلك اضغط على "إنشاء عامل تصفية" في أسفل اليمين، وضع علامة في المربّع المجاور لخيار "عدم اعتباره أبدًا رسائل غير مرغوب فيها (سبام)". ثم اضغط مرة أخرى على "إنشاء عامل تصفية"، وبعدها أعد إرسال البريد.
- في حالة توثيق البريد الإلكتروني، جرّب إرسال رسالة التوثيق إلى عنوان بريد إلكتروني آخر.
- في حالة رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، إذا كان حسابك قد خضع لتوثيق الهوية بعد 2018년 1월 1일، فيُمكنك من صفحة تسجيل الدخول الدخول إلى العثور على الحساب، وإكمال توثيق الهوية، ثم تغيير عنوان البريد الإلكتروني للحساب، وبعد ذلك أرسل من جديد رسالة إعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- إذا استمر عدم استلام الرسائل، فربما تكون المشكلة من خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها؛ في هذه الحالة يُرجى التواصل مع دعم تلك الخدمة.