تأكد من أن هذا هو الحساب الذي أُنجز فيه التحقق من الهوية.

  • [الإعدادات] > [الحساب] في قسم "التحقق من الهوية"، إذا لم تظهر نتيجة التحقق من الهوية، وظهر زر "التحقق من الهوية وضبط إعدادات عرض المحتوى للكبار" بدلًا من ذلك، فهذا يعني أن هذا الحساب لم يُكمل التحقق من الهوية بعد.
  • لا يمكنك استخدام محتوى للكبار عند تسجيل الدخول بحساب لم يُجرِ التحقق من الهوية أو في حالة عدم تسجيل الدخول.
    • في الحسابات غير المُتحقق من هويتها أو في حالة عدم تسجيل الدخول، لا تظهر صورة المعاينة (الصورة المصغّرة) لمنشورات المحتوى للكبار.
  • بالنسبة للأخطاء التي تحدث أثناء عملية التحقق من الهوية، يُرجى التواصل مع شركة خدمة وسيلة التحقق من الهوية مباشرة.

تأكد من أن فترة صلاحية التحقق من الهوية لم تنتهِ بعد.

  • [الإعدادات] > [الحساب] في قسم "التحقق من الهوية"، إذا ظهر لك "انتهاء فترة التحقق"، يُرجى الضغط على "إعادة التحقق من الهوية" لإجراء التحقق مرة أخرى.
  • يبقى التحقق من الهوية صالحًا لمدة 1 سنة (365 يومًا)، وبعد مرور سنة كاملة من وقت إكمال التحقق، يجب عليك إعادة التحقق بالاسم نفسه كما في السابق.

تأكد من تفعيل إعداد عرض المحتوى للكبار.

  • [الإعدادات] > [الحساب] في قسم "المحتوى"، يمكنك استخدام محتوى للكبار بعد تفعيل خيار "عرض المحتوى للكبار" ثم الضغط على "حفظ التغييرات".
    • إذا لم يتم ضبط إعداد عرض المحتوى للكبار، فلن تظهر صورة المعاينة (الصورة المصغّرة) لمنشورات المحتوى للكبار.
    • عند استخدام الوضع الليلي (الوضع الداكن) في بعض المتصفحات (مثل Samsung Internet)، قد يصعب رؤية زر إعداد "عرض المحتوى للكبار" بوضوح. يُرجى إيقاف الوضع الليلي ثم التحقق مرة أخرى.

يمكنني عرض محتوى للكبار على الويب، لكن لا يمكنني ذلك في التطبيق.

  • قد يحدث ذلك إذا كان الحساب الذي تستخدمه في التطبيق مختلفًا عن الحساب الذي تستخدمه على الويب.
  • تأكد من أن حساب تسجيل الدخول في التطبيق هو نفسه حساب تسجيل الدخول على الويب. طريقة التحقق من معلومات تسجيل الدخول كما يلي:
    • التطبيق: من [حسابي] > [الإعدادات] > [الحساب] تحقق من البريد الإلكتروني داخل قسم "معلومات تسجيل الدخول".