🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
إجراءات التعامل عند مخالفة السياسات
عند الاشتباه في احتمال مخالفة سياسات المحتوى أو في حال حدوث مخالفة فعلية، يتم اتخاذ الإجراءات التالية تبعًا لدرجة المخالفة.
المرحلة الأولى – إرشاد حول السياسات
عند وجود شبهة مخالفة لسياسة محتوى الشخصيات والقصص، أو عند تلقّي بلاغ صالح يتعلق بذلك، نقوم بتوضيح أبرز حالات المخالفة، ونوصي المستخدم عبر إشعارات الخدمة والبريد الإلكتروني بتعديل الأجزاء المخالِفة في الشخصية بنفسه.
-
أهم أمثلة المخالفات التي يطبَّق عليها إجراء الإرشاد حول السياسات هي ما يلي:
شخصيات أو قصص تم تعيين صورة رئيسية لها تتضمّن جسدًا مكشوفًا
شخصيات أو قصص تتضمّن صورًا أو توجيهات (prompts) تقترب من المواد الإباحية
شخصيات أو قصص مخصّصة لجميع الأعمار، لكنها تتضمّن صورًا أو توجيهات حول ممارسات جنسية أو استخدام أدوات للاستمناء أو الفيتيشية أو أي صور أو توجيهات تهدف للإشباع الجنسي
شخصيات أو قصص تتضمّن صورًا عنيفة تهدف إلى إحداث صدمة أو إثارة الاشمئزاز
شخصيات أو قصص تتضمّن صورًا صريحة أو مثيرة للاشمئزاز تحتوي على دم أو مشاهد دامية
إنشاء شخصيات أو قصص متطابقة أو متشابهة للغاية بشكل متكرر أو متعمّد بحيث يسيء ذلك إلى تجربة استخدام الخدمة
المرحلة الثانية – إلغاء إنشاء الشخصية أو القصة
إذا استمر الاحتفاظ بالشخصية أو القصة دون تعديل بعد تطبيق إجراء الإرشاد في المرحلة الأولى، أو إذا كانت الشخصية أو القصة تمثّل مخالفة جسيمة لسياسات المحتوى، تصبح تلك الشخصية أو القصة خاضعة لإجراء إلغاء الإنشاء. يمكن التأكد من الشخصيات التي أُلغي إنشاؤها من خلال قسم [الاستوديو] > [إدارة الشخصيات] أو [إدارة القصص] باستخدام فلتر "المحفوظة مؤقتًا".
-
أهم أمثلة المخالفات التي يطبَّق عليها إجراء إلغاء إنشاء الشخصية أو القصة هي ما يلي:
إنشاء شخصية أو قصة مخصّصة للبالغين (بما في ذلك الصور والتوجيهات والوصف وكل المعلومات المتاحة للاطلاع) على أنها مخصّصة لجميع الأعمار
إنشاء شخصية أو قصة مخصّصة للبالغين تتضمّن عناصر قد تُعتبر مخالِفة لسياسات المحتوى (مثل تصوير الأعضاء التناسلية من دون تغطية أو تمويه)
احتواء الشخصية أو القصة على عناصر يمكن اعتبارها مخالِفة لقانون حماية الأطفال واليافعين من الاستغلال الجنسي (مثل التصوير الجنسي لمحتوى يتضمّن أطفالًا أو يافعين)
تراكم عدة بلاغات بسبب وصف الجرائم أو تمجيد العنف أو التحريض على التمييز وما شابه ذلك
إنشاء أعمال من نوع المعجبين (Fan works) خارج فئة أعمال المعجبين المخصّصة لها
المرحلة الثالثة – الإلغاء الدائم لإنشاء الشخصية أو القصة
إذا استمر الاحتفاظ بالشخصية دون تعديل بعد تطبيق إجراءات الإرشاد في المرحلتين الأولى والثانية، أو في حال كانت الشخصية أو القصة تمثّل مخالفة جسيمة لسياسات المحتوى، تصبح خاضعة لإجراء الإلغاء الدائم للإنشاء.
-
أهم أمثلة المخالفات التي يطبَّق عليها إجراء الإلغاء الدائم لإنشاء الشخصية أو القصة هي ما يلي:
إنشاء شخصية أو قصة في حالة سبق أن طُبّقت عليها إجراءات المرحلتين الأولى والثانية دون إجراء أي تعديل أو تصحيح
إنشاء شخصية أو قصة مخصّصة للبالغين (بما في ذلك الصور والتوجيهات والوصف وكل المعلومات المتاحة للاطلاع) بشكل متكرر بوصفها شخصية أو قصة مخصّصة لجميع الأعمار
إنشاء شخصيات أو قصص مخصّصة للبالغين تتضمّن بشكل متكرر عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لسياسات محتوى الشخصيات والقصص (مثل تصوير الأعضاء التناسلية من دون تغطية أو تمويه)
شخصيات أو قصص تتضمّن بدرجة عالية عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لقانون حماية الأطفال واليافعين من الاستغلال الجنسي (مثل التصوير الجنسي لمحتوى يتضمّن أطفالًا أو يافعين)
شخصيات أو قصص تراكمت عليها عدة بلاغات بسبب وصف الجرائم أو تمجيد العنف أو التحريض على التمييز وما شابه ذلك
شخصيات أو قصص من أعمال المعجبين يتم إنشاؤها خارج فئة أعمال المعجبين المخصّصة لها
المرحلة الرابعة – إيقاف القناة
إذا استمرت مخالفات سياسة محتوى CharacterTalk بشكل متكرر أو بما يعادل ذلك بعد تطبيق إجراءات المراحل من الأولى إلى الثالثة، يتم إيقاف استخدام القناة المعنيّة.
-
أهم أمثلة المخالفات التي يطبَّق عليها إجراء إيقاف القناة هي ما يلي:
تكرار الأفعال المخالِفة لسياسات وشروط POSTYPE أو القوانين ذات الصلة، رغم تطبيق إجراءات المراحل من الأولى إلى الثالثة مسبقًا
الاستمرار في إنشاء شخصيات أو قصص يمكن اعتبارها مخالِفة لسياسة محتوى CharacterTalk
الاستمرار في إنشاء شخصيات أو قصص تمثّل انتهاكًا واضحًا لحقوق الطبع والنشر
مخالفات قانونية أخرى (مثل الاتجار بالمعلومات الشخصية وما شابه)
المرحلة الخامسة – إيقاف الحساب
يتم حظر الحسابات التي تكرر مخالفة سياسات المحتوى بشكل اعتيادي أو تُلحق ضررًا جسيمًا ببيئة تقديم الخدمة. في هذه الحالة، يتم إيقاف استخدام جميع القنوات المرتبطة بالحساب المعني، ويتم إيقاف دفع الأرباح، كما يحق للشركة استرداد الأرباح السابقة وفرض رسوم. لا يمكن تسجيل الدخول بواسطة الحساب المحظور، كما لا يمكن استخدام POSTYPE باسم مطابق لصاحب الحساب نفسه.
-
أهم أمثلة المخالفات التي يطبَّق عليها إجراء إيقاف الحساب هي ما يلي:
الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص تسيء إلى تجربة المستخدمين في تصفح المحتوى
الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص مخصّصة للبالغين وتصنيفها على أنها مخصّصة لجميع الأعمار
الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص مخصّصة للبالغين تتضمّن عناصر يمكن اعتبارها مواد إباحية (مثل تصوير الأعضاء التناسلية بشكل واضح المعالم)
الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص تتضمّن عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لقانون حماية الأطفال واليافعين من الاستغلال الجنسي (مثل التصوير الجنسي لمحتوى يتضمّن أطفالًا أو يافعين)
الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص تتضمّن جرائم أو معلومات غير قانونية أو خطابات كراهية وغيرها من المحتويات المماثلة
الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص من أعمال المعجبين خارج فئة أعمال المعجبين المخصّصة لها
أي حالة أخرى يتم فيها تكرار مخالفة سياسة محتوى CharacterTalk بشكل اعتيادي أو إلحاق ضرر جسيم ببيئة تقديم الخدمة
كلما تكررت البلاغات أو مخالفات السياسات، يتم تصعيد الإجراءات تدريجيًا إلى المراحل الأعلى. في حال إساءة استخدام السياسات أو إساءة استخدام الخدمة بشكل احتيالي، يمكن تطبيق إجراءات المراحل العليا مباشرة دون تراكم تدريجي. إذا كنت بحاجة إلى توضيح إضافي أو مراجعة بخصوص إجراء مُتخذ، يمكنك التواصل عبر مركز المساعدة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن بأي حال من الأحوال استعادة القنوات أو الحسابات التي تم تأكيد مخالفتها للسياسات.