إجراءات التعامل عند مخالفة سياسات Character Talk

إجراءات التعامل عند مخالفة السياسات

عند الاشتباه في احتمال مخالفة سياسات المحتوى أو عند حدوث مخالفة فعلية، يتم اتخاذ الإجراءات التالية تبعًا لدرجة المخالفة.

المرحلة الأولى – إرشاد بالسياسات

إذا كانت هناك شبهة لمخالفة سياسات محتوى الشخصيات أو القصص، أو عند تلقي بلاغ صالح بهذا الخصوص، نقوم بتوضيح أهم حالات المخالفة، ونوصي المستخدم عبر إشعارات الخدمة والبريد الإلكتروني بتعديل محتوى الشخصية المخالف بنفسه.

• أهم حالات المخالفة التي يطبق عليها إجراء الإرشاد بالسياسات هي كما يلي:

  • شخصيات أو قصص تم تعيين صورة رئيسية لها تتضمن أجزاء مكشوفة من الجسد

  • شخصيات أو قصص تتضمن صورًا أو عبارات إرشادية قريبة من المواد الإباحية

  • شخصيات أو قصص لجميع الأعمار تتضمن صورًا أو عبارات إرشادية عن أفعال جنسية، أو استخدام أدوات للاستمناء، أو الفتيشية، أو أي صور وعبارات تهدف للإشباع الجنسي

  • شخصيات أو قصص تتضمن صورًا عنيفة تهدف لإحداث صدمة أو إثارة الشعور بالاشمئزاز

  • شخصيات أو قصص تتضمن صورًا صريحة أو مقززة تحتوي على الدم أو مشاهد دموية

  • إنشاء متكرر أو خبيث لشخصيات أو قصص بالمحتوى نفسه على نحو يسيء إلى بيئة استخدام الخدمة

المرحلة الثانية – إلغاء إنشاء الشخصية أو القصة

إذا استمر الاحتفاظ بالشخصية أو القصة دون تعديل بعد إجراء الإرشاد في المرحلة الأولى، أو إذا كانت الشخصية أو القصة تمثل مخالفة جسيمة لسياسات المحتوى، تصبح الشخصية أو القصة خاضعة لإجراء إلغاء الإنشاء. يمكن الاطلاع على الشخصيات التي أُلغي إنشاؤها من خلال عامل التصفية "الحفظ المؤقت" ضمن [الاستوديو] > [إدارة الشخصيات] أو [إدارة القصص].

• أهم حالات المخالفة التي يطبق عليها إجراء إلغاء إنشاء الشخصية أو القصة هي كما يلي:

  • إنشاء شخصية أو قصة موجهة للبالغين (بما في ذلك الصور، والعبارات الإرشادية، والوصف، وجميع المعلومات المتاحة للاطلاع) على أنها لجميع الأعمار

  • إنشاء شخصية أو قصة موجهة للبالغين، لكنها تتضمن عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لسياسات المحتوى (مثل وصف الأعضاء التناسلية بدون تغطية فسيفسائية)

  • تضمين عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لقانون حماية الأطفال واليافعين من الاستغلال الجنسي (مثل وصف جنسي لأعمال تصويرية للأطفال أو اليافعين)

  • تراكم عدة بلاغات بسبب وصف الجرائم أو تمجيد العنف أو التحريض على التمييز، وما إلى ذلك

  • المنشورات الإبداعية المعتمدَة على أعمال أخرى (فانميد) التي لم يتم إنشاؤها ضمن فئة الإبداعات المعتمدة على أعمال أخرى

المرحلة الثالثة – الإلغاء الدائم لإنشاء الشخصية أو القصة

إذا استمر الاحتفاظ بالشخصية دون تعديل بعد اتخاذ إجراءات الإرشاد في المرحلتين الأولى والثانية، أو إذا كانت الشخصية أو القصة تمثل مخالفة جسيمة لسياسات المحتوى، تصبح خاضعة لإجراء الإلغاء الدائم للإنشاء.

• أهم حالات المخالفة التي يطبق عليها إجراء الإلغاء الدائم لإنشاء الشخصية أو القصة هي كما يلي:

  • إنشاء شخصية أو قصة لم يتم استيفاء متطلبات تعديلها رغم تلقي إجراءات المرحلتين الأولى والثانية

  • إنشاء شخصية أو قصة موجهة للبالغين (بما في ذلك الصور، والعبارات الإرشادية، والوصف، وجميع المعلومات المتاحة للاطلاع) على أنها شخصية أو قصة لجميع الأعمار بشكل متكرر

  • إنشاء شخصية أو قصة موجهة للبالغين تتضمن عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لسياسات محتوى الشخصيات أو القصص (مثل وصف الأعضاء التناسلية بدون تغطية فسيفسائية) بشكل متكرر

  • شخصية أو قصة تحتوي بدرجة عالية على عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لقانون حماية الأطفال واليافعين من الاستغلال الجنسي (مثل وصف جنسي لأعمال تصويرية للأطفال أو اليافعين)

  • شخصية أو قصة تراكمت عليها بلاغات متعددة بسبب وصف الجرائم أو تمجيد العنف أو التحريض على التمييز، وما إلى ذلك

  • شخصية أو قصة إبداعية معتمدة على أعمال أخرى (فانميد) لم يتم إنشاؤها ضمن فئة الإبداعات المعتمدة على أعمال أخرى

المرحلة الرابعة – تعليق القناة

إذا استمرت مخالفات سياسات محتوى Character Talk بشكل متتابع أو بما يعادل ذلك بعد تطبيق إجراءات المراحل من 1 إلى 3، يتم تعليق استخدام القناة المعنية.

• أهم حالات المخالفة التي يطبق عليها إجراء تعليق القناة هي كما يلي:

  • تكرار الأفعال المخالفة لسياسات POSTYPE وشروط الاستخدام والقوانين المعمول بها رغم تلقي إجراءات المراحل من 1 إلى 3

  • الإنشاء المستمر لشخصيات أو قصص يمكن اعتبارها مخالِفة لسياسات محتوى Character Talk

  • الإنشاء المستمر لشخصيات أو قصص تمثل انتهاكًا واضحًا لحقوق النشر

  • انتهاكات قانونية أخرى (مثل الاتجار بالمعلومات الشخصية وما إلى ذلك)

المرحلة الخامسة – تعليق الحساب

يتم حظر حساب المستخدم الذي يعتاد مخالفة سياسات المحتوى أو يتسبب في أضرار جسيمة لبيئة تقديم الخدمة. تُعلَّق جميع قنوات الحساب المحظور، وتتوقف دفعات الأرباح، ويجوز للشركة استرداد الأرباح السابقة وفرض رسوم. لا يمكن تسجيل الدخول باستخدام الحساب المحظور، كما لا يمكن استخدام POSTYPE باسم الهوية نفسها.

• أهم حالات المخالفة التي يطبق عليها إجراء تعليق الحساب هي كما يلي:

  • الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص تسيء إلى بيئة استمتاع المستخدمين بالمحتوى

  • الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص موجهة للبالغين على أنها شخصيات أو قصص لجميع الأعمار

  • الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص موجهة للبالغين تتضمن عناصر يمكن اعتبارها مواد إباحية (مثل وصف الأعضاء التناسلية بدرجة يمكن تمييز ملامحها)

  • الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص تتضمن عناصر يمكن اعتبارها مخالفة لقانون حماية الأطفال واليافعين من الاستغلال الجنسي (مثل وصف جنسي لأعمال تصويرية للأطفال أو اليافعين)

  • الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص تتضمن جرائم أو معلومات غير قانونية أو خطابات كراهية وما إلى ذلك

  • الإنشاء المتكرر لشخصيات أو قصص إبداعية معتمدة على أعمال أخرى (فانميد) خارج فئة الإبداعات المعتمدة على أعمال أخرى

  • أي حالات أخرى يتم فيها تكرار مخالفة سياسات محتوى Character Talk أو التسبب في أضرار جسيمة لبيئة تقديم الخدمة

كلما تكررت تلقي البلاغات أو مخالفات السياسات، يتم تصعيد مستوى الإجراء المطبق تدريجيًا إلى المراحل الأعلى. وفي حالات إساءة استخدام السياسات أو الاستخدام غير المشروع للخدمة، يمكن تطبيق إجراء من مستوى أعلى دون تراكم المراحل السابقة. إذا كانت هناك حاجة لشرح إضافي أو تحقق بشأن إجراء متخذ، يمكنكم التواصل مع مركز المساعدة. مع ذلك، لا يمكن، تحت أي ظرف من الظروف، استعادة القنوات أو الحسابات التي تم تأكيد مخالفتها للسياسات.