لا أستطيع العثور على الملف الذي حمّلته على هاتفي الذكي. – مركز مساعدة POSTYPE

🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.

قد يختلف موقع حفظ الملفات التي تم تنزيلها من POSTYPE حسب نوع الجهاز الذي تستخدمه.

الهواتف الذكية بنظام أندرويد

يمكنك العثور على الملفات التي تم تنزيلها إما من خلال تطبيق [الملفاتي] > [الفئة] للتحقق منها حسب الفئة (نوع الملف)، أو من خلال تطبيق [الملفاتي] > [الذاكرة الداخلية] للتحقق منها حسب مجلد التحميل.

في تطبيق الآيفون، يتم إرسال حالة تقدم تنزيل الملف كإشعار من التطبيق، لذلك يجب عليك من إعدادات الآيفون تفعيل خيار [POSTYPE] > [الإشعارات] و تشغيل خيار 'السماح بالإشعارات' حتى تتمكن من تنزيل الملفات.
في iOS13 يمكنك الضغط على إشعار اكتمال التنزيل لفتح مسار التحميل مباشرةً والتحقق من الملف. في الإصدارات الأقدم يمكنك التحقق منه من خلال تطبيق الآيفون الأساسي "الملفات".
إذا قمت بحذف تطبيق الملفات، يرجى البحث عنه في App Store ثم إعادة تثبيته.
يمكنك العثور على الملفات التي تم تنزيلها من خلال [تطبيق الملفات] > [iPhone الخاص بي] > [POSTYPE].

اعتمادًا على طريقة عمل نظامي التشغيل أندرويد و iOS، قد يتم حذف جميع الملفات التي تم تنزيلها من POSTYPE والمحفوظة في [تطبيق الملفاتي] أو [تطبيق الملفات] عند حذف تطبيق POSTYPE، لذا يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند الاستخدام.
بالنسبة لوظائف الهاتف الأساسية التي لا يمكن إعدادها من داخل POSTYPE، قد يكون من الصعب تقديم إرشادات دقيقة، لذا يرجى التواصل مباشرةً مع مركز خدمة عملاء الجهاز الذي تستخدمه (سامسونغ، آبل، غوغل).