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請先確認是否為已完成身分驗證的帳號。
- ［設定］ > ［帳號］中的「身分驗證」若沒有顯示驗證結果，而是出現「身分驗證及成人向瀏覽設定」按鈕，就代表該帳號尚未完成身分驗證。
- 以尚未身分驗證的帳號登入，或在登出狀態下，無法使用成人向作品。
- 在未身分驗證帳號或登出狀態下，成人向文章的縮圖不會顯示。
- 若在身分驗證過程中發生錯誤，請洽詢身分驗證方式的服務業者。
- 手機身分驗證：請透過身分驗證代辦公司 KCB 客服中心電話（02-708-1000）或電子郵件（cs_okname@koreacb.com）直接聯繫詢問。
- Toss 認證：請參考 Toss 認證書常見問題，或聯繫 Toss 客服中心或電話（1599-4905）直接詢問。
請確認身分驗證是否仍在有效期間內。
- ［設定］ > ［帳號］的「身分驗證」若顯示「驗證期間已到期」，請點選「重新進行身分驗證」，再次完成驗證。
- 身分驗證自完成之日起有效 1 年（365 日），滿 1 年後，需以相同姓名重新進行身分驗證。
請確認是否已開啟成人向瀏覽設定。
-
［設定］ > ［帳號］的「內容」中，開啟「成人向瀏覽」並「儲存變更內容」後，即可使用成人向作品。
- 若未開啟成人向瀏覽設定，成人向文章的縮圖不會顯示。
- 在特定瀏覽器（如 Samsung Internet 等）使用深色模式時，可能無法清楚看見「成人向瀏覽」設定按鈕。請先關閉深色模式後再確認。
在網頁可瀏覽成人向，但在 App 中無法瀏覽。
- 可能因為 App 的登入帳號與網頁的登入帳號不同而產生問題。
- 請確認 App 登入帳號是否與網頁登入帳號相同。確認登入資訊的方法如下：
- App：在［我的選單］ > ［設定］ > ［帳號］的「登入資訊」中查看電子郵件