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使用 Toss、Naver Pay (Npay)、Kakao Pay 等簡便支付服務為點數儲值時，有時會出現被扣款的金額大於原本想儲值的金額。這並非支付錯誤，而是因為簡便支付服務採用預先儲值的方式來為點數儲值所產生的情況。
- 若支付時服務內餘額不足，系統會自動先以預設的最低金額 (例：1萬韓元、5萬韓元) 儲值後再完成支付。
- 此時支付後剩餘的金額不會消失，而是會以餘額的形式保留在簡便支付服務中。
請參考下方說明，分別於各服務中確認儲值後剩餘的餘額。
Toss Pay
- 請開啟 Toss，依序點選［所有帳戶］ > ［Point•Pay Money］，確認為 POSTYPE 點數儲值後剩餘的金額是否保留在 Toss Pay Money 中。
- 若餘額不足，系統會自動儲值5萬韓元後再進行支付，儲值後剩餘的金額會保留在 Toss Pay Money 中。
- 於 Toss 首頁 > 右上方［支付］ > ［支付方式］ > Toss Pay Money 旁的［設定］ > ［轉出］中，輸入要轉出的帳戶與金額後，即可提領餘額。
- 更多詳情請直接洽詢 Toss 客服中心。
Naver Pay (Npay)
- 請在 Naver 中依序點選［Npay］ > ［Point］ > ［Money］，確認為 POSTYPE 點數儲值後剩餘的金額是否保留在 Npay Money 中。
- 若使用了 Npay Money 的「預約儲值」功能，當 Npay Money 餘額不足時，系統會自動由原先連結的帳戶依預約金額儲值後，再用於支付。
- 若取消以儲值方式完成的支付，款項會退回為 Npay Money，且退回的 Npay Money 可免手續費提領至帳戶。
- 更多詳情請直接洽詢 Npay 客服中心。
Kakao Pay
- 請在 KakaoTalk App 下方點選［···］（更多） > ［Pay］ > 點選［Money 餘額］ > ［Money 明細］，確認為 POSTYPE 點數儲值後剩餘的金額是否保留在 Pay Money 中。
- 依 Kakao Pay 的政策，若 Pay Money 餘額不足且已登錄可儲值的銀行帳戶，Kakao Pay 會自動以1萬韓元為單位儲值到 Pay Money，並以該金額進行支付。
- 更多詳情請直接洽詢 Kakao Pay 客服中心。