🌐 本文由韩语原文翻译而来，仅为方便您阅读。如有出入，以韩语版本为准。
- 如果要查找的账号在 2018年1月1日 之后通过 托斯、 手机、银行卡、i-PIN 完成了实名认证，可以在登录页面的 找回账号 中完成实名认证，一次性找出以该实名信息认证过的所有账号。
- 另外，也可以通过 POSTYPE 内的支付记录（如积分等）直接找到进行该笔支付的账号。
- 在支付记录中查找订单／支付编号的方法，请参考在支付记录中查找订单／支付编号。
- 可以直接变更找到的账号邮箱或重置密码，然后通过邮箱登录账号。
对于尚未完成实名认证的账号，仅在存在可进行核对的信息，如积分充值、定期支付、实名认证、创作者认证记录、商店订单记录等，且与账号信息相符的情况下，我们可以将邮箱地址变更为您所填写的地址。
但如不符合以下任一情况，无法证明您为账号所有人时，为遵守个人信息保护法并保护客户隐私，敬请谅解，我们将无法协助您使用该账号。
有积分充值记录的账号
如果要查找的账号有积分充值记录，请在 找回账号 中选择「有积分充值记录的账号」，并提交相应信息。
有定期支付记录的账号
如果要查找的账号有会员定期打赏方案等定期支付记录，找回账号中请选择「有定期支付记录的账号」，然后提交相应信息。
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- 使用的定期支付方式
- 银行卡交易批准号（简便银行卡定期支付、Naver Pay(Npay) 定期支付）或商品订单号（Kakao Pay 定期支付）
1年内完成证件实名认证的账号
如果要查找的账号在 1年内进行了证件实名认证，请在 找回账号中选择「1年内有证件实名认证记录」，然后提交以下信息。
- 进行证件实名认证时的本人信息（姓、名、国籍、护照到期日）
- 进行证件实名认证时提交的护照复印件（除姓、名、国籍、护照到期日外的所有信息必须打码遮盖）
- 如收到未打码遮盖的护照复印件，将立即销毁，无法处理相关请求。护照复印件会在完成本人确认后立即销毁。
完成创作者认证的账号
如果要查找的账号已完成创作者认证，找回账号中请选择「完成创作者认证的账号」，然后提交以下信息。
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- 身份证件复印件（居民登记号后 6位需打码遮盖）
- 银行卡存折复印件
- 如收到未打码遮盖的身份证件复印件，将立即销毁，无法处理相关请求。身份证件复印件与银行卡存折复印件会在完成本人确认后立即销毁。
有商店订单记录的账号
如果要查找的账号有商店订单记录，找回账号中请选择「有商店订单记录」，并提交相应信息。