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정책 위반 시 조치
콘텐츠 정책을 위반할 소지가 있거나 위반하면 그 정도에 따라 다음의 조치를 취합니다.
1단계-정책 안내
캐릭터·스토리 콘텐츠 정책 위반 소지가 있거나, 이와 관련해 유효한 신고가 접수되면, 주요 위반 사례를 안내하고 이용자가 직접 캐릭터의 위반 내용을 변경할 수 있도록 서비스 알림과 이메일을 통해 권고합니다.
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정책 안내 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.
노출된 신체를 포함한 대표 이미지가 설정된 캐릭터·스토리
포르노에 가까운 이미지 및 프롬프트를 포함한 캐릭터·스토리
성행위, 자위 도구 사용, 페티시즘 또는 기타 성적 만족을 위한 이미지 및 프롬프트를 포함한 캐릭터·스토리
충격을 주거나 혐오감을 불러일으키려는 의도를 가진 폭력적인 이미지를 포함한 캐릭터·스토리
피 또는 유혈 장면이 포함된 노골적이거나 혐오스러운 이미지를 포함한 캐릭터·스토리
같은 내용의 캐릭터·스토리를 연속적 또는 악의적으로 생성해 이용자 환경을 해치는 경우
2단계-캐릭터·스토리 생성 취소
1단계 정책 안내 조치 후에도 수정 없이 캐릭터·스토리를 유지하거나, 콘텐츠 정책을 치명적으로 위반하는 캐릭터·스토리의 경우, 캐릭터·스토리 생성 취소 대상이 됩니다. 생성이 취소된 캐릭터는 [스튜디오] > [캐릭터 관리] 혹은 [스토리 관리] 에서 ‘임시 저장' 필터를 통해 확인할 수 있습니다.
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캐릭터·스토리 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.
성인 캐릭터·스토리(이미지, 프롬프트, 설명 등 열람할 수 있는 모든 정보를 포함)를 전 연령으로 생성한 경우
성인 캐릭터·스토리로 생성하였으나, 콘텐츠 정책 위반으로 판단될 수 있는 요소(모자이크 처리되지 않은 성기 묘사 등)를 포함한 경우
아동·청소년의 성보호에 관한 법률 위반으로 판단될 수 있는 요소(아동·청소년 표현물의 성묘사 등)를 포함한 경우
범죄 묘사, 폭력 미화, 차별 조장 등으로 다회 신고 누적된 경우
팬창작 카테고리에 생성하지 않은 팬창작 경우
3단계-캐릭터·스토리 영구 생성 취소
1단계, 2단계 정책 안내 조치 후에도 수정 없이 캐릭터를 유지하거나, 콘텐츠 정책을 치명적으로 위반하는 캐릭터·스토리의 경우, 영구 생성 취소 대상이 됩니다.
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캐릭터·스토리 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.
1~2단계 조치를 받았으나 보완하지 않은 상태의 캐릭터·스토리를 생성하는 경우
성인 캐릭터·스토리(이미지, 프롬프트, 설명 등 열람할 수 있는 모든 정보를 포함)를 전 연령 캐릭터·스토리로 반복 생성한 경우
성인 캐릭터·스토리로 생성하였으나, 캐릭터·스토리 콘텐츠 정책 위반으로 판단될 수 있는 요소(모자이크 처리되지 않은 성기 묘사 등)를 포함한 캐릭터·스토리를 반복 생성한 경우
아동·청소년의 성보호에 관한 법률 위반으로 판단될 수 있는 요소(아동·청소년 표현물의 성묘사 등)를 강도 높게 포함한 캐릭터·스토리
범죄 묘사, 폭력 미화, 차별 조장 등으로 다회 신고 누적된 캐릭터·스토리
팬창작 카테고리에 생성하지 않은 팬창작 캐릭터·스토리
4단계-채널 정지
1~3단계 조치 이후에도 캐릭터톡 콘텐츠 정책을 연속적으로 위반하거나 그에 준하면, 해당 채널을 이용 정지합니다.
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채널 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.
앞서 1~3단계 조치를 받았으나 포스타입 정책 및 약관, 관계 법령의 위반 행위를 반복한 경우
캐릭터톡 콘텐츠 정책 위반으로 판단될 수 있는 캐릭터·스토리의 지속적인 생성
명백한 저작권 침해 캐릭터·스토리의 지속적인 생성
기타 법령 위반 (개인정보 거래 등)
5단계-계정 정지
콘텐츠 정책을 상습적으로 위반하거나 서비스 제공 환경에 심각한 손해를 끼치는 이용자는 계정을 차단합니다. 해당 계정의 채널은 모두 이용 정지되어 수익 지급이 중단되고, 회사는 기존 수익을 회수하고 수수료를 부과할 수 있습니다. 차단된 계정으로는 로그인할 수 없으며, 동일 명의로 포스타입 이용이 불가합니다.
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계정 정지 조치에 해당하는 주요 위반 사례는 다음과 같습니다.
이용자 콘텐츠 감상 환경을 저해하는 캐릭터·스토리를 상습 생성
성인 캐릭터·스토리를 전 연령 캐릭터·스토리로 상습 생성
성인 캐릭터·스토리로 생성하였으나 음란물로 판단될 수 있는 요소(윤곽을 판별할 수 있는 수준의 성기 묘사 등)를 포함하여 상습 생성
아동·청소년의 성보호에 관한 법률 위반으로 판단될 수 있는 요소(아동·청소년 표현물의 성묘사 등)를 포함한 캐릭터·스토리를 상습 생성
기타 범죄 및 불법 정보, 혐오 표현 등을 포함한 캐릭터·스토리를 상습 생성
팬창작 카테고리에 생성하지 않은 팬창작 캐릭터·스토리를 상습 생성
이외 캐릭터톡 콘텐츠 정책을 상습적으로 위반하거나 서비스 제공 환경에 심각한 손해를 끼치는 경우
신고 접수 또는 정책 위반이 반복될수록 점차 상위 단계의 조치를 적용합니다. 정책 악용 또는 서비스 부정 이용 시 누적 없이 상위 단계 조치가 적용될 수 있습니다. 조치에 대한 별도 소명, 확인이 필요하다면 도움 센터로 문의하실 수 있습니다. 단, 정책 위반이 확인된 채널 및 계정은 어떠한 이유로도 복구할 수 없습니다.