ยืนยันตัวตนแล้ว แต่ยังใช้งานเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ไม่ได้

🌐 บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาเกาหลีเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

ลองตรวจสอบก่อนว่าเป็นบัญชีที่ยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

  • [การตั้งค่า] > [บัญชี] ในส่วน ‘การยืนยันตัวตน’ หากไม่แสดงผลลัพธ์การยืนยันตัวตน และมีปุ่ม ‘การยืนยันตัวตนและการตั้งค่าการดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่’ แสดงอยู่ แสดงว่าเป็นบัญชีที่ยังยืนยันตัวตนไม่เสร็จสมบูรณ์
  • หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน หรืออยู่ในสถานะออกจากระบบ จะไม่สามารถใช้งานเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ได้
    • เมื่อยังไม่ได้ยืนยันตัวตน หรืออยู่ในสถานะออกจากระบบ จะไม่แสดงภาพตัวอย่าง (thumbnail) ของโพสต์เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
  • หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างขั้นตอนการยืนยันตัวตน กรุณาติดต่อผู้ให้บริการวิธีการยืนยันตัวตนนั้นโดยตรง

ลองตรวจสอบว่าระยะเวลาที่การยืนยันตัวตนยังมีผลอยู่หรือไม่

  • [การตั้งค่า] > [บัญชี] ในส่วน ‘การยืนยันตัวตน’ หากแสดงข้อความ ‘การยืนยันหมดอายุ’ ให้กด ‘ยืนยันตัวตนอีกครั้ง’ เพื่อทำการยืนยันตัวตนใหม่
  • การยืนยันตัวตนจะมีผลเป็นเวลา 1 ปี (365 วัน) และเมื่อครบ 1 ปีเต็มนับจากเวลาที่ยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว จะต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วยชื่อ–นามสกุลเดียวกับที่เคยใช้มาก่อน

ลองตรวจสอบว่าตั้งค่าให้ดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ไว้แล้วหรือยัง

  • [การตั้งค่า] > [บัญชี] ในส่วน ‘เนื้อหา’ ให้เปิด ‘การดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่’ และกด ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’ จึงจะสามารถใช้งานเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ได้
    • ถ้ายังไม่ได้ตั้งค่าให้สามารถดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ จะไม่แสดงภาพตัวอย่าง (thumbnail) ของโพสต์เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
    • หากใช้โหมดมืด (Dark mode) บนเบราว์เซอร์บางประเภท (เช่น Samsung Internet) อาจมองไม่เห็นปุ่มตั้งค่า ‘การดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่’ ชัดเจน กรุณาปิดโหมดมืดก่อนแล้วลองตรวจสอบอีกครั้ง

บนเว็บสามารถดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ได้ แต่ในแอปทำไม่ได้

  • อาจเกิดปัญหาเพราะบัญชีที่ใช้เข้าแอปไม่ตรงกับบัญชีที่ใช้บนเว็บ
  • กรุณาตรวจสอบว่าบัญชีที่เข้าสู่ระบบในแอปเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้บนเว็บ วิธีตรวจสอบข้อมูลการเข้าสู่ระบบมีดังนี้
    • แอป: ไปที่ [My Menu] > [การตั้งค่า] > [บัญชี] แล้วตรวจสอบอีเมลในส่วน ‘ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ’
ยืนยันตัวตน
ดูเพิ่มเติม