🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
Во время использования CharacterTalk иногда персонаж может не создавать корректный ответ и вместо этого повторять введённые вами фразы дословно или с незначительными изменениями, либо выдавать иные некорректные ответы. Ниже рассказываем о причинах таких случаев и способах действий.
Что это за явление?
- Когда персонаж или история выводит ровно то же предложение, которое вы ввели
- Когда одно и то же предложение или слово выводится многократно
- Когда ответ создаётся не на выбранном языке, а на другом, не предусмотренном иностранном языке (английский, японский, китайский и т.п.)
- Когда создаются ответы, не соответствующие контексту или не имеющие смысла
- Когда ответ обрывается посередине или в выводе присутствуют битые символы и знаки
Помимо указанных примеров, в процессе генерации ответа могут возникать и другие формы некорректного вывода.
Почему это происходит?
Ответы CharacterTalk создаются на основе внешних технологий генеративного ИИ. Поскольку генеративный ИИ каждый раз формирует новые предложения, опираясь на введённый текст, в редких случаях могут возникать описанные выше ситуации: дословное или повторяющееся воспроизведение ввода, использование непредусмотренного иностранного языка, ошибки в контексте, прерывание вывода и другие виды некорректных ответов.
Это не связано с какой‑то конкретной персонажем или аккаунтом, а является общей особенностью технологий генеративного ИИ. POSTYPE постоянно работает над улучшением качества ответов.
Попробуйте так
Если появился некорректный ответ, попробуйте следующие способы — это часто помогает.
- Попробовать снова: даже при том же самом вводе при повторной генерации нередко получается корректный ответ.
- Изменить формулировку ввода: вместо слишком коротких или неоднозначных фраз лучше вводить предложения с описанием ситуации и контекста — так можно получить более стабильный ответ.
- Продолжить диалог: вводите фразы так, чтобы естественно продолжать ход предыдущего диалога.
Будут ли возвращены использованные поинты?
Повторение одного и того же предложения, вывод непредусмотренного иностранного языка, ошибки в контексте, прерывание вывода и другие некорректные результаты, возникающие в процессе генерации ответа, связаны с особенностями внешних технологий генеративного ИИ. Поэтому, к сожалению, поинты, использованные для создания такого ответа, вернуть невозможно.
Подобные явления могут возникать не только в CharacterTalk, но и во всех сервисах, использующих генеративный ИИ, и POSTYPE не гарантирует точность и полноту результатов ответа. Тем не менее мы постоянно улучшаем качество, чтобы обеспечить стабильный опыт использования. Если одна и та же проблема возникает часто или продолжается длительное время, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки, приложив следующую информацию — это очень поможет при проверке.
- Время возникновения
- Использованный персонаж (название персонажа или ссылка)
- Частота возникновения
- По возможности — скриншот соответствующего экрана
Связаться с нами
Если описанные выше способы не помогли или у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Мы как можно быстрее проверим и поможем.