🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
Во время использования Character Talk персонаж может не справляться с формированием корректного ответа и выдавать ту же или похожую на ваш ввод фразу многократно — то есть могут появляться некорректные ответы. Ниже рассказываем о причинах такой ситуации и способах реагирования.
Что это за ситуация?
- Персонаж или история выводит в ответе ровно ту же фразу, которую вы ввели.
- Одинаковые предложения или слова выводятся многократно.
- Ответ появляется не на выбранном вами языке, а на другом, нежелательном иностранном языке (английский, японский, китайский и т.п.).
- Генерируются ответы, не соответствующие контексту или не имеющие смысла.
- Ответ обрывается посередине, либо выводятся битые символы или странные знаки.
Помимо перечисленных примеров, на этапе генерации ответа могут возникать и другие формы некорректного вывода.
Однако, если ответ обрывается в середине предложения и под ним появляется кнопка [Продолжить], это не считается некорректным ответом. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Если ответ персонажа обрывается в середине предложения.
Почему это происходит?
Ответы Character Talk формируются на основе внешней генеративной технологии искусственного интеллекта. Поскольку генеративный ИИ каждый раз создает фразы заново, опираясь на введённый текст, в редких случаях могут появляться описанные выше ситуации: совпадение ответа с вводом, повторяющиеся фразы, нежелательный иностранный язык, ошибки в контексте, внезапная остановка вывода и другие виды некорректных ответов.
Это не проблема какого-то конкретного персонажа или аккаунта, а особенность технологии генеративного ИИ, которая может проявляться у всех. POSTYPE постоянно работает над улучшением качества ответов.
Что можно сделать?
Если возник некорректный ответ, попробуйте следующие способы — они часто помогают.
- Попробовать ещё раз: даже при том же вводе при повторной генерации часто появляется корректный ответ.
- Изменить текст ввода: вместо слишком коротких или двусмысленных фраз лучше вводить предложения с указанием ситуации и контекста — так вероятность корректного ответа выше.
- Продолжать диалог: формулируйте ввод так, чтобы он естественно продолжал предыдущее течение разговора.
Возвращаются ли использованные поинты?
Повтор одного и того же предложения, вывод ответа на нежелательном иностранном языке, ошибки контекста, обрыв вывода и другие некорректные формы ответа, возникающие в процессе генерации, связаны с особенностями внешней генеративной технологии ИИ. Поэтому поинты, израсходованные на такой ответ, к сожалению, не подлежат возврату.
Подобные явления могут встречаться не только в Character Talk, но и в любых сервисах, использующих генеративный ИИ, и POSTYPE не гарантирует точность или полноту сгенерированных ответов. Вместе с тем, для обеспечения более стабильного опыта использования мы постоянно улучшаем качество. Если та же проблема повторяется и сохраняется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки, приложив указанную ниже информацию — это значительно поможет нам в проверке.
- Время возникновения
- Использованный персонаж (название персонажа или ссылка)
- Частота возникновения
- При возможности — скриншот соответствующего экрана
Обратиться в службу поддержки
Если описанные выше способы не помогли или у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Мы оперативно всё проверим и поможем.