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A Postype está sempre ao seu lado. Se tiver dúvidas ou sugestões, fale conosco a qualquer momento. Responderemos em até 3 dias úteis (exceto fins de semana e feriados). Em períodos de alta demanda a resposta pode atrasar; agradecemos a compreensão.

Para recuperar sua conta, envie em Recuperar conta. Para pagamentos, use Suporte de pagamento. Para solicitações (request), use Suporte de request.

A IA pode ser usada para organizar a solicitação e redigir um rascunho de resposta; as respostas são revisadas por um atendente antes do envio. Durante o processamento, o conteúdo pode ser transferido para o exterior; veja a política de privacidade para mais detalhes. Para facilitar a análise, não inclua número de identidade, senhas ou números de cartão além dos documentos solicitados.

De acordo com a Lei de Segurança e Saúde Ocupacional, em caso de agressões verbais, palavrões, assédio sexual, desrespeito, humilhação ou exigências repetidas, encerraremos o atendimento imediatamente sem resposta e não responderemos a solicitações posteriores. Para proteger seus funcionários de atendimento, a Postype tem o direito e a responsabilidade de restringir o uso do serviço por esses usuários e de tomar medidas civis e criminais (obstrução de atividades, injúria).
A resposta será enviada para o e-mail da sua conta Postype. Para recebê-la em outro endereço, selecione Perfil > Sair no canto superior direito.

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Descreva com o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de tela, URLs e palavras-chave de pesquisa relacionadas ao problema.

1. Finalidade: identificação para receber e processar a solicitação, envio de resposta e prestação de um serviço de qualidade 2. Dados coletados: (obrigatório) e-mail de resposta, e-mail de login na Postype; (opcional) conteúdo da solicitação, número de celular, cópia mascarada de documento de identidade, cópia de conta bancária, informações de SO/navegador e outros dados enviados por você 3. Retenção: 3 anos conforme a Lei de Comércio Eletrônico e a Política de Privacidade da Postype, com posterior descarte. Cópias mascaradas de documento e conta são descartadas logo após a verificação de identidade. 4. Você pode recusar o consentimento; nesse caso, não será possível enviar a solicitação.

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