🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
Ao usar o Chat de personagens, pode acontecer de o personagem não conseguir gerar uma resposta normal e exibir respostas anormais, como repetir exatamente ou de forma semelhante a frase que você digitou. A seguir explicamos as possíveis causas e como lidar com isso.
Que tipo de situação é essa?
- Quando o personagem ou a história devolve exatamente a mesma frase que você digitou.
- Quando a mesma frase ou palavras são exibidas repetidamente.
- Quando a resposta é gerada em um idioma estrangeiro indesejado (inglês, japonês, chinês etc.) diferente do idioma configurado.
- Quando é gerada uma resposta que não condiz com o contexto ou não faz sentido.
- Quando a resposta é interrompida no meio ou aparece com caracteres ou símbolos corrompidos.
Além dos exemplos acima, podem surgir vários outros tipos de saídas anormais durante o processo de geração de respostas.
Por que isso acontece?
As respostas do Chat de personagens são geradas com base em tecnologia externa de IA generativa. Como a IA generativa cria frases novas a cada vez com base no conteúdo inserido, ocasionalmente podem ser geradas respostas anormais, como frases idênticas ou repetidas à entrada, idiomas estrangeiros indesejados, erros de contexto, interrupção da saída, entre outros.
Isso não é um problema de um personagem ou conta específicos, mas um fenômeno que pode ocorrer de forma geral devido às características técnicas da IA generativa. A POSTYPE está realizando melhorias contínuas para aumentar a qualidade das respostas.
O que posso tentar fazer?
Se ocorrer uma resposta anormal, tente as opções abaixo, que podem ajudar.
- Tentar novamente: mesmo com a mesma entrada, muitas vezes uma nova geração resulta em uma resposta normal.
- Alterar a frase de entrada: em vez de entradas muito curtas ou vagas, tente digitar frases que incluam a situação e o contexto para obter respostas mais estáveis.
- Continuar a conversa: digite de forma que o fluxo da conversa anterior continue naturalmente.
Os pontos usados são devolvidos?
Repetição de frases idênticas, respostas em idiomas estrangeiros indesejados, erros de contexto, interrupção da saída e outros tipos de saídas anormais que ocorram durante o processo de geração de respostas são fenômenos decorrentes das características da tecnologia de IA generativa externa. Por isso, pedimos sua compreensão de que não é possível devolver os pontos usados na geração dessas respostas.
Esses fenômenos podem ocorrer não apenas no Chat de personagens, mas em qualquer serviço que utilize IA generativa, e a POSTYPE não garante a exatidão ou completude dos resultados das respostas. Ainda assim, seguimos melhorando a qualidade para oferecer uma experiência mais estável e, se o mesmo problema ocorrer de forma repetida ou contínua, o envio de um relato ao suporte ao cliente com as informações abaixo será de grande ajuda para a verificação.
- Data e hora em que ocorreu
- Personagem utilizado (nome do personagem ou link)
- Frequência de ocorrência
- Se possível, captura de tela da situação
Entrar em contato
Se o problema não for resolvido com as orientações acima ou se tiver outras dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente. Verificaremos o quanto antes para ajudar você.