🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
Durante o uso do CharacterTalk, pode acontecer de o personagem não conseguir gerar uma resposta adequada e apresentar respostas anormais, como repetir a mesma frase que você digitou ou frases muito parecidas. Abaixo explicamos as possíveis causas e como lidar com essa situação.
Que tipo de situação é essa?
- Quando o personagem ou a história devolve exatamente a mesma frase que você digitou
- Quando a mesma frase ou as mesmas palavras são repetidas várias vezes
- Quando a resposta é gerada em um idioma estrangeiro não intencional (inglês, japonês, chinês etc.) diferente do idioma configurado
- Quando é gerada uma resposta que não faz sentido no contexto ou cujo significado não é compreensível
- Quando a resposta é interrompida no meio ou aparece com caracteres ou símbolos quebrados
Além dos exemplos acima, podem ocorrer vários outros tipos de saídas anormais durante o processo de geração de respostas.
Por que isso acontece?
As respostas do CharacterTalk são geradas com base em uma tecnologia externa de IA generativa. Como a IA generativa cria frases novas a cada vez com base no conteúdo inserido, em casos raros podem ser geradas respostas anormais, como frases idênticas ou repetidas em relação ao texto de entrada, uso não intencional de idiomas estrangeiros, erros de contexto ou interrupção da saída.
Isso não é um problema de um personagem específico ou da sua conta, mas um comportamento que pode ocorrer de forma geral devido às características técnicas da IA generativa. A POSTYPE está em melhoria contínua para elevar a qualidade das respostas.
O que posso fazer?
Se ocorrer uma resposta anormal, tente as opções abaixo; elas podem ajudar.
- Tentar novamente: mesmo com a mesma entrada, muitas vezes uma nova geração resulta em uma resposta normal.
- Modificar a frase de entrada: em vez de entradas muito curtas ou ambíguas, tente escrever frases que incluam a situação e o contexto para receber respostas mais estáveis.
- Continuar a conversa: escreva de modo que o fluxo da conversa anterior siga naturalmente.
Os pontos usados são reembolsados?
Repetição de frases idênticas, uso não intencional de idiomas estrangeiros, erros de contexto, interrupção de saída e outros tipos de respostas anormais que acontecem durante o processo de geração são fenômenos decorrentes das características da tecnologia externa de IA generativa. Por esse motivo, pedimos a sua compreensão de que não é possível reembolsar os pontos utilizados na geração dessas respostas.
Essas situações podem ocorrer não só no CharacterTalk, mas em qualquer serviço que utilize IA generativa, e a POSTYPE não garante a exatidão ou completude dos resultados das respostas. Ainda assim, estamos trabalhando continuamente para melhorar a qualidade a fim de proporcionar uma experiência mais estável. Caso o mesmo problema ocorra de forma repetida ou contínua, o envio de um relato ao nosso suporte ao cliente com as informações abaixo será de grande ajuda para a verificação.
- Horário em que ocorreu
- Personagem utilizado (nome do personagem ou link)
- Frequência de ocorrência
- Captura de tela da situação, se possível
Fale com o suporte
Se o problema não for resolvido com as orientações acima ou se tiver outras dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente. Faremos a verificação o mais rápido possível para ajudá-lo.