๐ Artikel ini diterjemahkan daripada versi asal bahasa Korea untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Korea akan diguna pakai.
Sila pastikan akaun anda benar-benar telah melengkapkan pengesahan identiti.
- [Tetapan] > [Akaun] pada bahagian 'Pengesahan identiti', jika keputusan pengesahan tidak dipaparkan dan butang 'Pengesahan identiti dan tetapan paparan kandungan dewasa' sahaja yang muncul, itu bermakna akaun anda masih belum melengkapkan pengesahan identiti.
- Jika anda menggunakan akaun yang belum disahkan atau berada dalam keadaan log keluar, anda tidak boleh menggunakan kandungan dewasa.
- Dalam akaun yang belum disahkan atau ketika log keluar, lakaran kecil (thumbnail) kiriman kandungan dewasa tidak akan dipaparkan.ย
- Bagi ralat yang berlaku semasa proses pengesahan identiti, sila hubungi pengendali kaedah pengesahan identiti yang anda gunakan.
- Pengesahan identiti melalui telefon bimbit: Sila hubungi terus pusat khidmat pelanggan KCB, iaitu agensi pengesahan identiti, melalui telefon (02-708-1000) atau e-mel (cs_okname@koreacb.com).
- Pengesahan melalui Toss: Rujuk Soalan Lazim Sijil Toss atau hubungi terus Pusat Khidmat Pelanggan Toss atau telefon (1599-4905).ย
Sila semak sama ada tempoh sah pengesahan identiti anda masih berbaki.
- [Tetapan] > [Akaun] pada bahagian 'Pengesahan identiti', jika tertera 'Tempoh pengesahan tamat', sila tekan 'Lakukan pengesahan identiti sekali lagi' untuk menjalankan pengesahan semula.
- Pengesahan identiti sah selama 1 tahun (365 hari), dan setelah genap 1 tahun dari masa anda melengkapkan pengesahan identiti, anda perlu menjalani pengesahan identiti sekali lagi dengan nama yang sama seperti sebelumnya.
Sila semak sama ada tetapan paparan kandungan dewasa telah dihidupkan.
-
[Tetapan] > [Akaun] pada bahagian 'Kandungan', hidupkan 'Paparan kandungan dewasa' dan 'Simpan perubahan' untuk menggunakan kandungan dewasa.
- Jika tetapan paparan kandungan dewasa tidak diaktifkan, lakaran kecil (thumbnail) kiriman kandungan dewasa tidak akan dipaparkan.ย
- Jika anda menggunakan mod gelap dalam sesetengah pelayar (seperti Samsung Internet), butang tetapan 'Paparan kandungan dewasa' mungkin sukar dilihat. Sila nyahaktifkan mod gelap terlebih dahulu dan semak semula.ย
Paparan kandungan dewasa boleh digunakan di web tetapi tidak boleh di aplikasi.
- Masalah mungkin berlaku jika akaun yang digunakan di aplikasi berbeza daripada akaun yang digunakan di web.ย
- Sila pastikan akaun yang digunakan di aplikasi adalah sama dengan akaun yang digunakan di web. Cara menyemak maklumat log masuk adalah seperti di bawah.
- Aplikasi: Semak e-mel di bahagian 'Maklumat log masuk' dalam [Menu Saya] > [Tetapan] > [Akaun]