- 찾고자 하는 계정이 1년 이내에 신분증 본인 인증을 진행한 계정이라면 계정 찾기에서 [1년 이내 신분증 본인 인증 내역이 있습니다]를 선택한 후 아래 정보를 제출해주세요.
- 신분증 본인 인증을 진행한 본인 정보(성, 이름, 국적, 여권 만료일)
- 신분증 본인 인증 당시 제출한 여권 사본(성, 이름, 국적, 여권 만료일 제외 모든 정보 마스킹(가림 처리) 필수)
- 가림처리(마스킹) 되지 않은 여권 사본이 접수된 경우 즉시 파기되어 처리가 불가해요.
- 여권 사본은 본인 확인 후 지체 없이 파기하고 있어요.
- 이메일을 찾은 후 비밀번호 재설정을 통해 새 비밀번호를 설정하면 이메일로 로그인 할 수 있어요.
- 신분증 본인 인증을 진행한 계정이더라도 본인 인증 유효 기간(1년)이 경과한 경우, 신분증 본인 인증과 관련한 정보가 삭제되므로 신분증 본인 인증 이력으로는 계정을 찾을 수 없어요.
- 포스타입은 이메일 주소를 제외한 이용자의 정보를 보관하지 않으므로 해당 계정의 소유주임을 확인할 수 있는 정보인 본인 인증, 크리에이터 인증, 신분증 본인 인증(1년 이내), 포인트 충전 내역, 정기 결제 내역, 스토어 주문 내역이 하나라도 있는 경우에 한해 계정을 찾아드릴 수 있어요.