본인 인증을 완료했는데 성인물을 이용할 수 없어요.

본인 인증이 완료된 계정이 맞는지 확인해보세요.

• [설정] > [계정]의 '본인 인증'에 본인 인증 결과가 보이지 않고 '본인 인증 및 성인물 열람 설정' 버튼이 표시된다면, 본인 인증이 완료되지 않은 계정이에요.
• 본인 인증하지 않은 계정으로 접속 또는 로그아웃 상태에서는 성인물을 이용할 수 없어요.
  • 본인 인증 하지 않은 계정, 로그아웃 상태에서는 성인물 게시글의 썸네일이 표시되지 않아요. 
• 본인 인증 과정 중 발생하는 오류에 대해서는 본인 인증 수단 운영사로 문의를 부탁드립니다.
  • 휴대폰 본인 인증 : 본인 인증 대행사인 KCB 고객센터 전화(02-708-1000) 또는 이메일로 문의해주세요.(cs_okname@koreacb.com)로 직접 문의해주세요.
  • 토스 인증 : 토스인증서 자주묻는질문을 참고하시거나 토스 고객센터 또는 전화(1599-4905)로 직접 문의해주세요. 

본인 인증 유효기간이 남아있는지 확인해보세요.

• [설정] > [계정]의 '본인 인증'에 '인증 기간 만료'가 표시된다면, '본인 인증 다시하기'를 눌러 재인증을 진행해주세요.
• 본인 인증은 1년(365일) 간 유지되며, 본인 인증을 완료한 시점으로부터 만 1년이 경과하면 이전과 동일한 명의로 다시 본인 인증받아야 해요.

성인물 열람 설정을 켰는지 확인해보세요.

• [설정] > [계정]의 '콘텐츠'에서 '성인물 열람'을 켜고 '변경 내용 저장'해야 성인물을 이용할 수 있어요.
  • 성인물 열람 설정이 되어있지 않은 경우, 성인물 게시글의 썸네일이 표시되지 않아요. 
  • 특정 브라우저(삼성 인터넷 등)의 다크모드 사용 시, '성인물 열람' 설정 버튼이 잘 확인되지 않을 수 있어요. 다크모드를 해제한 후 확인해주세요. 

웹브라우저 접속이 맞는지 확인해보세요.

• 포스타입 앱에서는 스토어 정책에 따라 성인 포스트를 이용할 수 없어요.

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