스토어에 판매되는 모든 상품의 취소 및 환불은 판매자가 정한 취소・환불 정책을 따르고 있어요. 상품 구매 전 각 상품 하단의 '취소 및 환불 안내'를 꼼꼼하게 확인해주세요.
구매자
- 상품이 배송 전이라면 '결제 취소', 배송이 시작되었다면 '환불'을 판매자에게 요청할 수 있어요.
- 구매자는 일방적으로 결제를 취소할 수 없어요. 결제가 완료된 상품의 취소를 희망하는 경우, 판매자에게 결제 취소 요청을 보낸 뒤 판매자가 승인하는 경우에만 취소가 가능해요.
- 단, 결제 대기 상태의 상품은 구매자가 취소할 수 있어요.
- 부분 취소를 원하실 경우, 전체 취소 후 구매를 원하는 상품만 다시 주문해주세요.
- 결제 취소 또는 환불 요청 시, 판매자가 요청을 확인하고 승인하기까지 시간이 다소 소요될 수 있어요.
- 승인된 결제 취소 건은 철회할 수 없으니 신중히 결정해주세요.
판매자
- 배송 전이라면 '결제 취소', 배송이 되었다면 '환불'을 할 수 있어요.
- 구매자는 일방적으로 결제를 취소할 수 없어요.
- 구매자가 결제 취소나 환불을 요청하면 판매자에게 알림이 전달돼요. 구매자가 오래 기다리지 않도록, 빠른 시일 내에 승인 혹은 거절을 해주세요.
※ 포스타입은 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 포스타입은 콘텐츠, 거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.