本人認証を完了したのにアダルトコンテンツを利用できません。

🌐 本記事は韓国語原文を翻訳したものです。内容に相違がある場合は韓国語版が優先されます。

本人認証が完了しているアカウントか確認してください。

  • [設定] > [アカウント]の「本人認証」に認証結果が表示されず、「本人認証およびアダルトコンテンツ閲覧設定」ボタンが表示されている場合は、本人認証が完了していないアカウントです。
  • 本人認証をしていないアカウントでアクセスしている場合、またはログアウト状態ではアダルトコンテンツを利用できません。
    • 本人認証をしていないアカウント、ログアウト状態では、アダルトコンテンツの投稿のサムネイルは表示されません。
  • 本人認証の過程で発生するエラーについては、本人認証手段の運営会社へお問い合わせください。

本人認証の有効期限が残っているか確認してください。

  • [設定] > [アカウント]の「本人認証」に「認証期間満了」が表示されている場合は、「本人認証をやり直す」を押して再認証を行ってください。
  • 本人認証は1年(365日)間有効で、本人認証を完了した時点から満1年が経過すると、以前と同一名義で再度本人認証を受ける必要があります。

アダルトコンテンツ閲覧設定をオンにしているか確認してください。

  • [設定] > [アカウント]の「コンテンツ」で「アダルトコンテンツ閲覧」をオンにし、「変更内容を保存」するとアダルトコンテンツを利用できます。
    • アダルトコンテンツ閲覧設定がされていない場合、アダルトコンテンツの投稿のサムネイルは表示されません。 
    • 特定のブラウザ(サムスンインターネットなど)のダークモードを使用している場合、「アダルトコンテンツ閲覧」設定ボタンが見えにくいことがあります。ダークモードをオフにしてからご確認ください。 

ウェブではアダルトコンテンツを閲覧できるのに、アプリではできません。

  • アプリでログインしているアカウントが、ウェブでログインしているアカウントと異なる場合、問題が発生することがあります。 
  • アプリでログインしているアカウントが、ウェブと同じアカウントであるか確認してください。ログイン情報を確認する方法は以下のとおりです。
    • アプリ: [マイメニュー] > [設定] > [アカウント] の「ログイン情報」内のメールアドレスを確認
本人認証
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