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Durante l’utilizzo di Character Talk può capitare che il personaggio non riesca a generare una risposta corretta e produca ripetutamente frasi identiche o simili a quella che hai inserito, o mostri altri tipi di risposte anomale. Di seguito spieghiamo le cause possibili e come intervenire.
Che tipo di fenomeno è?
- Quando, in un personaggio o in una storia, viene stampata esattamente la stessa frase che hai inserito.
- Quando la stessa frase o parola viene stampata ripetutamente.
- Quando la risposta viene generata in una lingua straniera non desiderata (inglese, giapponese, cinese, ecc.) diversa dalla lingua impostata.
- Quando viene generata una risposta che non è coerente con il contesto o non ha senso.
- Quando la risposta si interrompe a metà oppure contiene caratteri o simboli illeggibili o danneggiati.
Oltre ai casi sopra riportati, durante la generazione delle risposte possono comparire varie altre forme di output anomalo.
Perché succede?
Le risposte di Character Talk si basano su tecnologie di AI generativa esterne. Poiché l’AI generativa crea ogni volta nuove frasi a partire dai contenuti inseriti, in rari casi possono verificarsi frasi identiche o ripetute rispetto all’input, uso non intenzionale di lingue straniere, errori di contesto, interruzioni dell’output e altre forme di risposta anomala.
Non si tratta di un problema di uno specifico personaggio o account, ma di un fenomeno che può verificarsi in generale in base alle caratteristiche tecniche dell’AI generativa. POSTYPE sta lavorando costantemente per migliorare la qualità delle risposte.
Cosa puoi fare
Se si verifica una risposta anomala, possono aiutare i seguenti accorgimenti.
- Riprova: anche con lo stesso input, spesso viene generata una risposta corretta se la richiedi di nuovo.
- Modifica la frase di input: invece di un input troppo breve o ambiguo, inserisci una frase che includa situazione e contesto per ottenere risposte più stabili.
- Prosegui la conversazione: inserisci il messaggio in modo che il flusso della conversazione precedente continui in maniera naturale.
I punti utilizzati vengono rimborsati?
Le risposte anomale che si verificano durante il processo di generazione — come ripetizione della stessa frase, uso non intenzionale di lingue straniere, errori di contesto o interruzione dell’output — dipendono dalle caratteristiche della tecnologia di AI generativa esterna; per questo ti chiediamo comprensione sul fatto che i punti utilizzati per generare tali risposte non possono essere rimborsati.
Questi fenomeni possono presentarsi non solo in Character Talk ma anche in altri servizi che utilizzano AI generativa, e POSTYPE non garantisce l’accuratezza o la completezza dei risultati delle risposte. Tuttavia, per offrirti un’esperienza d’uso più stabile stiamo continuando a migliorare la qualità. Se lo stesso problema si ripete o persiste, segnalarcelo al servizio clienti insieme alle informazioni qui sotto ci aiuterà molto nelle verifiche.
- Data e ora del problema
- Personaggio utilizzato (nome del personaggio o link)
- Frequenza del problema
- Se possibile, una cattura schermo della pagina interessata
Contattarci
Se il problema non si risolve con i metodi sopra indicati o se hai altre domande, contatta il servizio clienti. Verificheremo al più presto per assisterti.