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Postype est toujours à vos côtés. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions. Nous vous répondrons sous 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En cas d'afflux de demandes, la réponse peut être retardée ; merci de votre compréhension.

Pour les demandes de récupération de compte, rendez-vous sur Récupération de compte, pour les questions de paiement sur Demande de paiement, et pour les questions concernant les requêtes sur Demande de requête.

L'IA peut être utilisée pour organiser votre demande et rédiger un brouillon de réponse ; les réponses sont vérifiées par un agent avant envoi. Le contenu de la demande peut être transféré à l'étranger lors du traitement ; voir la politique de confidentialité pour en savoir plus. Merci de ne pas indiquer de numéro d'identité, de mot de passe ou de numéro de carte en dehors des documents demandés.

Conformément à la loi sur la sécurité et la santé au travail, en cas d'injures, de propos grossiers, de harcèlement sexuel, de manque de respect, de dénigrement ou de demandes répétées, nous mettons fin immédiatement à l'échange sans réponse et ne répondrons plus aux demandes ultérieures. Afin de protéger ses employés au contact des clients, Postype a le droit et la responsabilité de restreindre l'accès au service de ces utilisateurs et d'engager des poursuites civiles et pénales (entrave à l'activité, injure).
La réponse sera envoyée à l'adresse e-mail de votre compte Postype. Pour la recevoir à une autre adresse, sélectionnez Profil > Déconnexion en haut à droite.

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Soyez aussi précis que possible en incluant captures d'écran, URL et mots-clés de recherche liés au problème.

1. Finalité : identification pour la réception et le traitement de la demande, envoi de la réponse et fourniture d'un service de qualité 2. Données collectées : (obligatoire) adresse e-mail de réponse, e-mail de connexion Postype ; (facultatif) contenu de la demande, numéro de mobile, copie masquée de pièce d'identité, copie de relevé bancaire, informations OS/navigateur et toute autre donnée que vous fournissez 3. Durée de conservation : 3 ans conformément à la loi sur le commerce électronique et à la politique de confidentialité de Postype, puis destruction. Les copies masquées de pièce d'identité et de relevé bancaire sont détruites dès la vérification d'identité. 4. Vous pouvez refuser ce consentement ; dans ce cas, l'envoi de la demande ne sera pas possible.

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