🌐 Cet article a été traduit du coréen pour votre commodité. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.
Lors de l’utilisation de Character Talk, il peut arriver que le personnage ne génère pas de réponse normale et affiche de façon répétée la même phrase ou une phrase similaire à celle que vous avez saisie, ou qu’il produise d’autres réponses anormales. Vous trouverez ci-dessous les causes possibles et la manière d’y faire face.
De quel type de phénomène s’agit‑il ?
- Lorsque le personnage ou l’histoire renvoie exactement la même phrase que celle que vous avez saisie.
- Lorsque la même phrase ou les mêmes mots sont répétés à plusieurs reprises.
- Lorsque la réponse est générée dans une langue étrangère non souhaitée (anglais, japonais, chinois, etc.) au lieu de la langue définie.
- Lorsque des réponses sont générées sans cohérence avec le contexte ou dépourvues de sens.
- Lorsque la réponse est interrompue en cours de route, ou qu’elle contient des caractères ou des symboles illisibles.
En dehors de ces exemples, diverses formes de sorties anormales peuvent apparaître lors du processus de génération de réponse.
Cependant, si la réponse s’interrompt au milieu d’une phrase et qu’un bouton [Continuer] apparaît sous la réponse, il ne s’agit pas d’une réponse anormale. Veuillez consulter Lorsque la réponse du personnage s’arrête au milieu d’une phrase.
Pourquoi cela se produit‑il ?
Les réponses de Character Talk sont générées à l’aide d’une technologie d’IA générative externe. Comme l’IA générative crée à chaque fois de nouvelles phrases à partir de ce qui est saisi, il peut, bien que rarement, se produire des réponses anormales sous diverses formes : répétition de la phrase saisie, langues étrangères non souhaitées, erreurs de contexte, interruption de sortie, etc.
Il ne s’agit pas d’un problème propre à un personnage ou à un compte en particulier : c’est un phénomène qui peut se produire de manière générale en raison des caractéristiques techniques de l’IA générative. POSTYPE procède en continu à des améliorations afin d’augmenter la qualité des réponses.
Que pouvez‑vous essayer ?
Si une réponse anormale se produit, les méthodes ci‑dessous peuvent vous aider.
- Réessayer : même avec la même saisie, il arrive souvent qu’une nouvelle génération produise une réponse normale.
- Modifier la phrase saisie : plutôt qu’une saisie trop courte ou ambiguë, utilisez une phrase qui décrit la situation et le contexte pour obtenir des réponses plus stables.
- Poursuivre la conversation : continuez à saisir des messages qui s’enchaînent naturellement avec le fil de la conversation précédente.
Les points utilisés sont‑ils remboursés ?
La répétition de la même phrase, l’affichage dans une langue étrangère non souhaitée, les erreurs de contexte, l’interruption de génération, etc. sont des sorties anormales pouvant se produire lors du processus de génération de réponse en raison des caractéristiques de la technologie d’IA générative externe. Pour cette raison, nous vous prions de comprendre qu’il est difficile de rembourser les points utilisés pour générer ces réponses.
Ces phénomènes peuvent apparaître non seulement dans Character Talk mais aussi de manière générale dans les services utilisant l’IA générative, et POSTYPE ne garantit pas l’exactitude ni l’exhaustivité des résultats de réponse. Toutefois, afin d’assurer une expérience d’utilisation stable, nous continuons à améliorer la qualité. Si le même problème se répète ou persiste, nous vous serions très reconnaissants de le signaler au service client avec les informations suivantes, ce qui nous aidera grandement à vérifier la situation.
- Date et heure de survenue
- Personnage utilisé (nom du personnage ou lien)
- Fréquence de survenue
- Capture d’écran de la page concernée, si possible
Nous contacter
Si le problème ne se résout pas avec les méthodes ci‑dessus ou si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le service client. Nous vérifierons rapidement la situation et vous aiderons.